Recebi uma notificação do SERASA, como funciona o processo de cobrança e negativação?
Serasa-SPC
Cobrança indevida
Valor abusivo
Qualidade do serviço prestado
Em caso de atraso no pagamento de uma fatura, nossos clientes são negativados. Durante esse período, você será notificado por e-mail, carta ou SMS e terá 10 dias para regularizar o débito. Caso o pagamento não seja efetuado, seu nome será inserido no sistema SERASA. A remoção do nome da base de inadimplentes ocorre somente mediante o pagamento ou parcelamento da dívida. Após a quitação, seu nome será retirado automaticamente do sistema SERASA em até 5 dias úteis.
Última atualização em 30 de setembro de 2024.


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