Para utilizar o plano em nossa rede credenciada, siga estes passos simples: Selecione o dentista mais próximo de você em nossa rede referenciada. Você pode fazer isso de quatro maneiras: Nosso aplicativo, nosso site, por SMS e pela Central de Atendimento do seu plano Clique aqui e saiba mais! Após escolher o dentista, entre em contato com o consultório e agende o melhor dia e horário para sua consulta. No dia da consulta, lembre-se de levar um documento com foto e sua carteirinha virtual, disponível no aplicativo da Odonto Empresas. Se não puder comparecer, desmarque com antecedência para evitar transtornos e possíveis cobranças. A apresentação da carteirinha não é obrigatória, mas pode agilizar o atendimento.

Fique tranquilo, agilizaremos a busca de um dentista ou serviço de que você precisa através da nossa central de atendimento. Não se preocupe. Se tiver dificuldades em encontrar um dentista ou serviço na nossa rede credenciada, entre em contato com nossa Central de Atendimento para auxiliarmos na busca: Central de Atendimento: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003 7707 Demais regiões: 0800 880 7707 Você também pode nos contatar pelo WhatsApp (11) 4003 7707 de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

Se estiver com problemas para pagar a mensalidade, podemos ajudá-lo. Veja as opções abaixo: Boleto: Acesse seus boletos em sua área logada no site ou no aplicativo. Se estiver vencido, você pode atualizá-lo na página do Itaú aqui. Cartão de crédito: Entre em contato com nossa Central de Atendimento para assistência. Débito em conta: Acompanhe o status de suas cobranças no site ou no aplicativo. Se não ocorrer a baixa, entre em contato conosco. PIX: Verifique sua caixa de Spam ou lixo eletrônico para o e-mail com o arquivo. Se não receber, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Consulte seu contrato ou o RH de sua empresa para saber se seu plano oferece reembolso. Se sim, você pode solicitar pelo APP da Odonto Empresas ou pelo site. Não se esqueça de acessar o manual e enviar a solicitação corretamente, com todos os documentos necessários.

As radiografias permitem uma melhor avaliação do tratamento pelo dentista e pela auditoria. Isso traz mais segurança para o beneficiário e o prestador. A realização da radiografia inicial e final para alguns procedimentos é obrigatória.

Sim, todos os procedimentos têm garantia. A durabilidade de cada tratamento varia de acordo com suas características e o quadro clínico do paciente. Se tiver dúvidas, nossa Central de Atendimento está à disposição.

Se estiver com dificuldades na aprovação do seu tratamento, entre em contato conosco. Nossos canais de atendimento estão disponíveis para ajudá-lo a entender o motivo pelo qual o tratamento não foi autorizado.

Se precisar de atendimento de urgência, você pode consultar a especialidade de urgência na região desejada através do site, aplicativo, SMS ou Central de Atendimento 24 horas. Lembre-se de que o atendimento de urgência inclui procedimentos paliativos imediatos para aliviar dor ou desconforto causados por inflamações ou fraturas. A apresentação da carteirinha não é obrigatória, mas pode agilizar o atendimento.

Para saber todos os procedimentos cobertos pelo seu plano, consulte o aplicativo ou o site em sua área logada, na opção "Coberturas do plano".