Voltar

Qual a reputação de ODRES CRED?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de ODRES CRED

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 511 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 20.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 40.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

O que devo fazer para desbloquear meu aparelho após ele ter sido bloqueado por falta de pagamento?

Se o seu aparelho foi bloqueado por falta de pagamento, não se preocupe! Após a regularização da parcela em aberto, o processo de desbloqueio poderá ser realizado.

Para efetuar o pagamento, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o Portal do Cliente da Odres Cred.

  2. Faça o login utilizando o CPF do titular do contrato.

  3. Realize o reconhecimento facial solicitado pelo sistema.

  4. Gere o boleto para pagamento e solicite o desbloqueio temporário do aparelho. Assim, você poderá utilizar o aparelho durante o dia enquanto o pagamento é processado.

Nossa recomendação é que o pagamento seja realizado via Pix. Dessa forma, a identificação ocorre mais rapidamente em nosso sistema e o desbloqueio é concluído com maior agilidade.

Caso o pagamento seja realizado por boleto (código de barras), a compensação poderá ocorrer em até 72 horas úteis. Durante esse período, o aparelho poderá voltar a ser bloqueado até que o pagamento seja confirmado.

Se esse prazo já tiver sido ultrapassado e o aparelho continuar bloqueado, nossa equipe estará à disposição para ajudar. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (11) 4020-1990, para que possamos verificar a situação e orientar você da melhor forma possível.

Última atualização em 10 de julho de 2026.

Respondemos sua dúvida?