Paguei, mas meu celular continua bloqueado. Como resolver?
Se você já realizou o pagamento e o seu aparelho continua bloqueado, vamos ajudar a verificar o que aconteceu.
Primeiro, confirme se o prazo de compensação do pagamento já foi concluído:
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Pagamento via Pix: normalmente é identificado rapidamente em nosso sistema.
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Pagamento por boleto (código de barras): a compensação pode ocorrer em até 72 horas úteis.
Se esse prazo já tiver sido ultrapassado e o aparelho permanecer bloqueado, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 4020-1990.
Para agilizar a análise e a resolução do seu atendimento, tenha em mãos:
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O comprovante de pagamento; e
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O extrato bancário que demonstre a conclusão da transação.
Assim que recebermos essas informações, verificaremos o ocorrido .
Última atualização em 10 de julho de 2026.