Brindes - Med Review

🎁 Cadê meus brindes?

O envio dos brindes segue o prazo informado no momento da compra.
Caso seu pedido ainda esteja dentro do prazo, pedimos que aguarde a finalização da produção e envio.

Se o prazo já tiver sido ultrapassado, nosso time pode verificar a situação para você.

📝 O que preciso para receber meus brindes?

Para receber seus brindes, é necessário:

✔️ Ter adquirido uma oferta que inclua brinde
✔️ Ter preenchido corretamente o formulário com seus dados de envio

Sem o preenchimento do formulário (quando exigido), o envio não é iniciado.

⏳ Qual é o prazo de entrega?

Os prazos médios são:

📦 Anest Box, Ortop Box, Oft Box e Lux Box: até 40 dias
👁️ Lentes: até 50 dias
📚 Livros: de 15 a 30 dias

Os prazos podem variar conforme logística e fornecedor.

⏰ Meu brinde atrasou, o que aconteceu?

O cronograma de produção e envio foi impactado no mês de dezembro devido à paralisação dos Correios, o que levou fornecedores a reterem itens já prontos para evitar extravios.

Além disso, houve recesso das empresas produtoras no final de dezembro, com retomada dos envios na segunda semana de janeiro.

Se o seu pedido já estiver fora do prazo informado, nosso time pode verificar a situação atual para você.

❗ Meu brinde veio quebrado ou faltando algo. O que fazer?

Lamentamos muito pelo ocorrido.

Pedimos que entre em contato com nosso time de suporte informando o que aconteceu, para que possamos adotar as providências necessárias e acompanhar seu caso até a completa resolução.

📌 Importante: tivemos alguns DEX da Anest Box que ficaram temporariamente retidos pelos Correios.
Se sua box chegou sem ele, não se preocupe — o item já está a caminho.

Nosso suporte está disponível pelo número **(31) 985518005.**Conte conosco para acompanhar sua solicitação até a conclusão.