Quando eu recebo o código de rastreio?

Q: Quando eu recebo o código de rastreio?

Pedimos um prazo de até 10 dias úteis para enviar o código de rastreio! Enviamos no seu WhatsApp e E-mail cadastrados no ato da compra! Enviamos também as fotos do seu pedido e página para acompanhamento da entrega. Ficou com qualquer dúvida, nos contate no WhatsApp ou DIRECT do Instagram. Obs.: Em casos EXTRAORDINÁRIOS pode ocorre a necessidade de mais 5 dias úteis para o envio do seu produto Exemplos: peça em falta, produção ou personalizações mais elaboradas

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Quando eu recebo o código de rastreio?

Atualizado em: 03/01/2025

Tag: Não recebi confirmação da compra

Pedimos um prazo de até 10 dias úteis para enviar o código de rastreio! Enviamos no seu WhatsApp e E-mail cadastrados no ato da compra!
Enviamos também as fotos do seu pedido e página para acompanhamento da entrega.

Ficou com qualquer dúvida, nos contate no WhatsApp ou DIRECT do Instagram.

Obs.: Em casos EXTRAORDINÁRIOS pode ocorre a necessidade de mais 5 dias úteis para o envio do seu produto (Exemplos: peça em falta, produção ou personalizações mais elaboradas)

Outras perguntas frequentes

Caso eu não goste do produto recebido, posso trocar ou devolver?

Concedemos um prazo de 07 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento, no caso do produto não atender a sua expectativa. Solicitamos apenas que o produto não possua nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, e que esteja com suas etiquetas afixadas. Para mais informações, acesse a Política de Troca e Devoluções

Troca-Devolução de produtoTroca de compra realizada

Saiba mais

Quanto tempo demora para eu receber meu pedido?

Na OG SHOP, todos os produtos são IMPORTADOS. O prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o recebimento do código de rastreio. Em geral, soma-se o prazo de envio e prazo de entrega, sendo assim o prazo MÁXIMO é de 25 dias úteis.

Atraso na entrega do produtoStatus de entrega não atualizaProblema com entrega de produto-compras

Saiba mais

Recebi o código de rastreio, mas não consigo rastrear nos Correios

Em geral os pedidos levam de 2 a 3 dias úteis para serem processados no sistema dos Correios (POSTADO), devido a logística de exportação do país de origem. Em alguns casos podem levar até 7 dias úteis, consulte-nos pelos canais de atendimento para maiores informações.

Código de rastreio não funciona

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Caso eu não goste do produto recebido, posso trocar ou devolver?

Quanto tempo demora para eu receber meu pedido?

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