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Quais serviços posso acessar pela Assistente Virtual OMA no WhatsApp?

Q: Quais serviços posso acessar pela Assistente Virtual OMA no WhatsApp?

Precisa resolver alguma coisa de forma rápida? A Malu , assistente virtual da OMA pelo WhatsApp, está pronta para ajudar você com diferentes serviços e acessos. Pelo WhatsApp, você pode: 2ª via de boleto Consulte e solicite seu boleto de forma rápida e prática. Declaração de quitação da cota condominial CND Solicite o documento que informa a situação de pagamento da unidade junto ao condomínio. Alteração cadastral Atualize seus dados cadastrais. App OMA Acesse o aplicativo e tenha os serviços disponíveis sempre à mão. Comprar, vender ou alugar Encontre informações e orientações para sua jornada imobiliária. Quero ser cliente Conheça a OMA e fale com nosso time. Portal do Cliente Acesse o Portal OMA e consulte os serviços disponíveis. Fale com a Malu pelo WhatsApp: <u 11 94579-8798</u https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511945798798 Para situações que precisam de análise ou atendimento personalizado, nossa equipe também está à disposição pelo canal direto do Reclame Aqui OMA. Canal direto Reclame Aqui OMA: WhatsApp <u 11 99238-8124</u https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511992388124 | E-mail: <u sac@oma.com.br</u

Atualizado em: 24/09/2026

Precisa resolver alguma coisa de forma rápida?

A Malu, assistente virtual da OMA pelo WhatsApp, está pronta para ajudar você com diferentes serviços e acessos.

Pelo WhatsApp, você pode:

2ª via de boleto
Consulte e solicite seu boleto de forma rápida e prática.
Declaração de quitação da cota condominial (CND)
Solicite o documento que informa a situação de pagamento da unidade junto ao condomínio.
Alteração cadastral
Atualize seus dados cadastrais.
App OMA
Acesse o aplicativo e tenha os serviços disponíveis sempre à mão.
**Comprar, vender ou alugar
**Encontre informações e orientações para sua jornada imobiliária.
Quero ser cliente
Conheça a OMA e fale com nosso time.
Portal do Cliente
Acesse o Portal OMA e consulte os serviços disponíveis.

Fale com a Malu pelo WhatsApp: (11) 94579-8798

Para situações que precisam de análise ou atendimento personalizado, nossa equipe também está à disposição pelo canal direto do Reclame Aqui OMA.

Canal direto Reclame Aqui OMA: WhatsApp (11) 99238-8124 | E-mail: [email protected]

Outras perguntas frequentes

Como solicitar a declaração de quitação da cota condominial (CND)?

A CND da cota condominial é o documento que informa a situação de pagamento da unidade junto ao condomínio. Você pode solicitar o documento diretamente pelo WhatsApp da OMA: 1\. Acesse a Malu, assistente virtual da OMA; 2\. Selecione a opção CND da cota condominial; 3\. Informe os dados solicitados pela assistente virtual; 4\. Siga as orientações apresentadas para concluir sua solicitação. Fale com a Malu pelo WhatsApp: (11) 94579-8798

24/09/2026

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Como atualizar meus dados cadastrais na OMA?

Manter seus dados atualizados é importante para receber corretamente informações e comunicações relacionadas ao condomínio. A atualização pode ser solicitada pelo WhatsApp da OMA: 1\. Acesse a Malu, assistente virtual da OMA; 2\. Escolha a opção Alteração cadastral; 3\. Informe os dados solicitados; 4\. Siga as orientações apresentadas para concluir a atualização. Fale com a Malu pelo WhatsApp: (11) 94579-8798

24/09/2026

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Como acessar o Portal do Cliente e o App OMA?

O Portal do Cliente e o App OMA permitem acessar serviços e informações do seu condomínio de forma prática. Pelo WhatsApp da OMA, você encontra as opções para: App OMA Acesse a opção “Baixe o App OMA” e siga as orientações para acessar o aplicativo. Portal do Cliente Selecione “Portal do Cliente” para acessar o Portal OMA e consultar os serviços disponíveis. Está com dificuldade para acessar? Fale conosco para que possamos orientar você. Fale com a Malu pelo WhatsApp: (11) 94579-8798

24/09/2026

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Recebi uma cobrança que considero indevida. O que devo fazer?

Se você identificou um valor diferente do esperado em seu boleto, o primeiro passo é verificar a origem e a composição da cobrança. O valor pode estar relacionado ao orçamento aprovado pelo condomínio, a um rateio de despesa extraordinária ou a algum lançamento específico. A OMA pode ajudar você a entender a composição da cobrança e verificar se o lançamento está de acordo com as informações registradas para o condomínio. Verifique o demonstrativo ou a composição da cobrança Consulte a ata correspondente quando a cobrança estiver relacionada a uma decisão de assembleia Se houver alguma divergência cadastral ou de lançamento, nossa equipe poderá analisar a situação Ficou com dúvida? Fale conosco pelo canal direto Reclame Aqui OMA: WhatsApp (11) 99238-8124 | E-mail: [email protected]

24/09/2026

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Ainda não recebi as chaves. Por que estou recebendo cobrança do condomínio?

Em empreendimentos novos, o início da gestão condominial envolve diferentes etapas. A cobrança condominial segue os critérios, marcos e condições aplicáveis ao condomínio. É importante entender que a administração do condomínio e a entrega das chaves são assuntos diferentes. A OMA atua na administração financeira e operacional do condomínio (áreas comuns) e na gestão das informações necessárias para a cobrança. Já questões relacionadas à entrega das chaves, liberação da unidade e condições para ocupação do imóvel devem ser tratadas diretamente com a incorporadora ou com a empresa responsável pela entrega do imóvel. Importante: receber uma cobrança condominial não significa que a OMA seja responsável pela entrega ou liberação das chaves da sua unidade. Você deve analisar o contrato de compra e venda firmado com a incorporadora. Se você recebeu uma cobrança e ainda tem dúvida sobre sua situação, podemos verificar o cadastro e orientar você sobre o canal adequado para tratar cada questão. Canal direto Reclame Aqui OMA: WhatsApp (11) 99238-8124 | E-mail: [email protected]

24/09/2026

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Estou aguardando uma resposta. Como acompanho minha solicitação?

Sabemos que, quando existe uma dúvida ou problema, receber uma orientação clara faz toda a diferença. Algumas solicitações dependem de análise, documentos, aprovação do síndico ou retorno de outros responsáveis pelo condomínio. Por isso, o prazo de solução pode variar de acordo com a natureza de cada demanda. Se você ainda está aguardando um retorno, fale conosco pelo canal direto do Reclame Aqui OMA. Canal direto Reclame Aqui OMA: WhatsApp (11) 99238-8124 | E-mail: [email protected] Ao entrar em contato, informe, sempre que possível, seu condomínio, unidade e os dados do atendimento anterior. Vamos verificar o histórico e orientar você sobre o próximo passo.

24/09/2026

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Por que algumas decisões precisam ser aprovadas em assembleia?

Algumas decisões afetam todos os moradores ou envolvem despesas, regras e interesses coletivos do condomínio. Por isso, dependendo do assunto, elas precisam ser discutidas e votadas pelos condôminos em assembleia. A convenção do condomínio e a legislação aplicável estabelecem quais assuntos precisam de aprovação, os procedimentos necessários e quantos votos são exigidos em cada situação. Depois da votação, as decisões aprovadas são registradas em ata, que passa a orientar sua execução. A OMA acompanha esse processo oferecendo suporte administrativo e operacional e, após a formalização das decisões, atua para que elas sejam colocadas em prática dentro de suas atribuições.

24/09/2026

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Onde posso consultar a prestação de contas do meu condomínio?

A prestação de contas permite acompanhar a movimentação financeira do condomínio e verificar como os recursos estão sendo utilizados. Os documentos disponibilizados podem incluir receitas, despesas, saldos, documentos fiscais e informações relacionadas ao orçamento aprovado. Acesse Portal/App OMA → Financeiro → Prestação de Contas Documentos relacionados às assembleias podem ser consultados na área de Documentos Em caso de dúvida sobre algum lançamento, nossa equipe poderá orientar sobre as informações disponíveis Transparência e acesso à informação fazem parte do nosso compromisso com a gestão condominial.

24/09/2026

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Quero falar diretamente com a OMA. Como faço?

Quer falar diretamente com a OMA? Entre em contato pelo nosso canal de atendimento: Canal direto Reclame Aqui OMA WhatsApp: (11) 99238-8124 E-mail: [email protected] Para agilizar o atendimento, sempre que possível, informe seu condomínio, unidade e uma breve descrição da situação. Assim conseguimos entender o contexto e direcionar sua solicitação com mais agilidade. Nosso objetivo não é apenas responder: é entender o que aconteceu, orientar você e ajudar a encontrar o caminho adequado para cada situação.

24/09/2026

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Outras perguntas frequentes

Como solicitar a declaração de quitação da cota condominial (CND)?

Como atualizar meus dados cadastrais na OMA?

Como acessar o Portal do Cliente e o App OMA?

Recebi uma cobrança que considero indevida. O que devo fazer?

Ainda não recebi as chaves. Por que estou recebendo cobrança do condomínio?

Estou aguardando uma resposta. Como acompanho minha solicitação?

Por que algumas decisões precisam ser aprovadas em assembleia?

Onde posso consultar a prestação de contas do meu condomínio?

Quero falar diretamente com a OMA. Como faço?

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