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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.7/10.

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A empresa resolveu 37.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 60 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Cancelamento de passagens para Omio

Exibindo 5 de 53 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Omio). 

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Reclamações

Dificuldade para encontrar o canal de cancelamento de passagem

Comprei uma passagem na data de ontem para o dia 31/08 mas a data correta seria no dia 30 do 08 e realizei a compra e tentei ...

Não respondidaHá 10 dias
Não consigo atendimento por telefone, o chat não respondem e os e-mails também ficam sem retorno

Tenho enfrentado muita dificuldade para entrar em contato com a Omio. Infelizmente, essa não foi uma situação isolada. Tenho ...

Não respondidaHá 15 dias
Horas esperando atendimento e sem resposta para cancelar passagem

Comprei uma passagem para o dia 23 de setembro, às 1h30 da manhã, mas me confundi com a data e achei que o embarque seria na ...

ResolvidoHá 24 dias
Compra de passagem de trem com dados trocados pelo sistema e cancelamento unilateral pela empresa.

No dia 09/07/2026, realizei a compra de uma passagem de trem para 4 passageiros (trecho Gante a Amsterdam) com data de viagem...

Não respondidaHá 1 mês
Impossibilidade de cancelamento de passagem e falta de suporte

olá fiz a compra de uma passagem pra amanhã às 12h, fiz era umas 16h no máximo, na tarde do dia 19h e a viagem era pro dia 20...

Não respondidaHá 1 mês
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