Qual a reputação de Onlauri?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Onlauri

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 45 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Onlauri?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para Onlauri

Exibindo 5 de 130 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Onlauri). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Insatisfação com a política de troca de roupas da OnLauri após recebimento de tamanhos incorretos

Realizei uma compra online no dia 26/03/2026 de dois macaquinhos da marca OnLauri. Infelizmente, quando recebi as peças, um f...

RespondidaHá 2 meses
Loja não oferece retorno sobre devolução de produto e dificulta o processo após perda do prazo inicial.

Fiz a compra pelo site, solicitei a devolução, porém me confundi no dia da postagem, e acabou passando o prazo para postar, s...

RespondidaHá 3 meses
Demora na troca/devolucao

Bom diaFiz um pedido na loja Onlauri no dia 04 de fevereiro, recebi o pedido normalmente porém precisei devolve-lo pois...

RespondidaHá 3 meses
Dificuldade na devolução de vestido devido a bloqueio da loja nos correios e falta de resposta da loja.

Eu realizei a compra de um vestido. O vestido chegou após a data prevista e ficou largo. Deste modo, solicitei a devolu...

ResolvidoHá 5 meses
Loja se recusa a trocar produto após informação errada da vendedora

Loja se recusa a trocar o produto após informação errada da vendedoraReclamação:Com...

RespondidaHá 6 meses
1 de 26
Filtros especiais

Categorias
(70)
(33)
(13)

Produtos ou serviços
(44)
(19)
(15)
(14)
(12)
(4)

Problemas
(130)