Acho que fui vítima de fraude ou golpe via Pix. O que eu faço?
Se você suspeita que realizou uma transferência fraudulenta: entre em contato imediatamente com o banco utilizado para realizar o Pix; solicite abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução); reúna comprovantes e evidências da operação. O MED é um mecanismo criado pelo Banco Central para análise de transações com suspeita de fraude. Após a solicitação: a instituição de origem analisará o caso; as instituições envolvidas serão acionadas; a operação poderá passar por validações adicionais. Importante: o processo de análise não garante devolução dos valores, pois depende da disponibilidade de saldo e das validações regulatórias aplicáveis.
07/05/2026
