Fiz um Pix e o nome da OnlyUp apareceu no comprovante. O que significa?

A OnlyUp atua como infraestrutura financeira para empresas parceiras, e por isso nosso nome pode aparecer em determinadas operações e registros regulatórios.

Importante:
A OnlyUp não é necessariamente a destinatária final dos valores transferidos.

Caso você não reconheça uma operação:

• entre em contato imediatamente com o banco utilizado na transferência;

• informe o ocorrido;

• solicite orientação sobre os procedimentos de segurança aplicáveis.

Nossa equipe também pode auxiliar na identificação da operação e direcionamento adequado da tratativa.