Cartão Físico: Compras em lojas físicas • Compras em lojas online • Plataformas de serviços (iFood, Uber; 99 dentro outros) • Pagamento de boletos • Recarga de celular • Saque em terminais eletrônicos do “Banco24Horas” • Transferência TED Cartão Digital: Compras em lojas online • Plataformas de serviços (iFood, Uber; 99 dentro outros) • Pagamento de boletos • Recarga de celular • Transferência TED Atenção: • Verifique com a empresa concedente, quais serviços o seu cartão está disponível. Nem todas as funções são liberadas, ou consulte o regulamento da sua campanha/promoção.

Em caso de Cartões Físicos: Verifique com a empresa que te concedeu o prêmio, a data correta do crédito em seu Cartão Pré-Pago. Em caso de Cartões Digitais: O Cartão Digital será carregado em até 48h úteis após o Desbloqueio. Importante: Sempre que você receber um crédito em seu Cartão (Físico e/ou Digital), você receberá um SMS no celular cadastrado. Por este motivo, mantenha o seu cadastro sempre atualizado.

Pelo App/site, você consegue alterar o endereço Para alteração do e-mail e celular, favor entre em contato com os nossos Canais de Atendimento Telefone/WhatsApp: 11 3842-4693 E-mail: [email protected]

Verifique se se o celular/e-mail estão corretos Verifique no SPAM, no celular via SMS e no e-mail no lixo eletrônico/SPAM Não conseguiu localizar, entre em contato com nossos canais de atendimento Telefone/WhatsApp: 11 3842-4693 [email protected]

Acesse o site https://conta.onlypay.com.br/#/desbloquear-cartao Informe o seu CPF/CNPJ Selecione a opção Cartão Digital Insira o código que você recebeu no e-mail Clique em verificar, neste momento você será direcionado para a página de cadastro, necessário preencher corretamente os dados solicitados. Leia e aceite os Termos e Condições de Uso para concluir o seu cadastro. Pronto, seu cartão será desbloqueado e o carregamento ficará disponível em até 48h úteis.