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Esta empresa recebeu 2134 reclamações.
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Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
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1168 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.0.
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A empresa resolveu 96.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Open English

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Reclamações

Cobrança indevida de curso não autorizado e dificuldade de cancelamento

Não autorizei a renovação do meu curso, e ainda assim estou tendo cobrança por pelo menos 3 meses .Não conseguimos entra...

RespondidaHá 4 dias
Cobrança indevida e indisponibilidade de atendimento no fim de semana pela Open English após término do pacote de aulas.

Eu comprei um pacote de aulas em abril de 2025, parcelei o pagamento em 12 parcelas e conclui a última parcela em abril de 20...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de contrato e múltiplas ligações de renovação.

Bom dia!Fiquei um bom tempo no telefone para solicitar o cancelamento do contrato. Recebi o número do protocolo ***...

RespondidaHá 5 dias
Dificuldade e Cobrança Indevida Após Solicitação de Cancelamento do Curso Open English

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Open English devido à dificuldade em realizar o cancelamento do meu c...

RespondidaHá 6 dias
Reclamação sobre Plano da Open English: Impossibilidade de agendar aulas ao vivo e recusa de cancelamento proporcional.

Contratei o plano da Open English para meu filho, com a promessa de uma franquia de 10 aulas online ao vivo por mês, além das...

RespondidaHá 6 dias
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