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Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Plano Fidelidade - Impossibilidade de Transferência e Cobrança de Cancelamento por Mudança de Endereço

Estou com a oquei em um endereço não resido mais eles dizem ser plano fidelidade 12 meses porém não estou mais no endereço nã...

RespondidaHá 17 dias
Cancelamento de internet

Meu plano fez um ano e terminou minha fidelidade A empresa entrou em contato e me deram de bonificação 600 MB de interne...

RespondidaHá 20 dias
Instalação de internet prometida não realizada, com informações desencontradas e falta de compromisso do vendedor.

Estou tentando realizar a instalação da internet da Oquei desde terça-feira, dia *****, e até agora não obtive sucesso.

RespondidaHá 23 dias
Solicito cancelamento sem multa por falha no serviço

Sou cliente da ***** e contratei um plano de *****, porém a velocidade entregue está muito abaixo do contratado (em torno de ...

RespondidaHá 1 mês
Internet de péssima qualidade com prejuízos no trabalho e falha no suporte técnico

Terrível. Contratei o serviço da empresa e desde o primeiro dia a internet não funciona. Trava e tem atrapalhado meu trabalho...

RespondidaHá 1 mês
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