Tive problemas com a Conexão Bancária. O que devo fazer?

Se você perceber que os lançamentos não estão atualizando ou que a conexão com o banco falhou, não se preocupe, na maioria dos casos, é algo temporário.

O Organizze realiza atualizações a cada 6 horas, ou seja, o sistema busca novas transações no seu banco periodicamente ao longo do dia. Se mesmo após esse intervalo as movimentações ainda não aparecerem, você pode entrar em contato com nosso atendimento para que nosso time analise o caso.

Ao entrar em contato, envie as informações pendentes e, se possível, os comprovantes das transações que constam no banco (como extratos ou prints). Esses documentos ajudam nossa equipe a investigar o problema com mais rapidez e precisão, garantindo que tudo volte a funcionar normalmente o quanto antes.