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Qual a reputação de Órigo Energia?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Órigo Energia

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1406 reclamações.
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Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
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12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
680 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.05.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Por que recebo duas faturas: Uma da distribuidora e da Órigo?

Por que recebo duas faturas: Uma da distribuidora e da Órigo?

Você recebe duas faturas porque elas se referem a serviços diferentes, prestados por empresas distintas.

A distribuidora de energia é responsável por levar a energia até a sua unidade consumidora e realizar a leitura do consumo. Já a Órigo gera energia renovável em suas fazendas solares e disponibiliza créditos de energia que são compensados em sua conta de luz pela distribuidora.

Após a confirmação de que os créditos foram aplicados corretamente em sua fatura da distribuidora, a Órigo emite a cobrança referente à energia compensada.

Como funciona cada fatura?

  • Fatura da distribuidora: contempla o consumo de energia, as tarifas e encargos regulatórios, além da aplicação dos créditos de energia (desconto).

  • Fatura da Órigo: corresponde ao valor da energia renovável disponibilizada e compensada para a sua unidade consumidora, conforme previsto em contrato.

Última atualização em 13 de julho de 2026.

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Como você quer resolver o seu problema?

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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