Bom
Fiz o pedido, como solicito troca?
A solicitação de troca deve ser feita através de um formulário usado para pedidos realizados no site. Para solicitar, acesse o link e siga as instruções: clique aqui.
Quais são as regras para devolução por arrependimento?
Para exercer o direito da devolução, é necessário atender às seguintes condições:
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para solicitar a devolução. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, com a embalagem original e todos os acessórios recebidos, por isso recomendamos que você experimente os produtos em ambientes limpos, evitando danos ou marcas de uso. Após a devolução do produto, será realizada uma análise de conferência pela time de qualidade e validar se todas as condições de devolução foram atendidas.
Após a aprovação da análise, será efetuado o reembolso do valor pago.
Solicite a devolução do seu produto através do nosso portal de devoluções, saiba mais clicando aqui.
Restou alguma dúvida?
Entre em contato com nosso time. Será um prazer te ajudar.