Q: Como posso me cadastrar no site da Oscar Calçados?

<p Clique na opção “Entrar/Inscrever-se”, localizada no alto da página inicial do site OSCAR. Use um e-mail válido, crie uma senha e clique em “Cadastre-se” para confirmar o cadastro.<br/ </p

Q: Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

<p Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado, inserir o seu CEP e clicar em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. A data da entrega é contabilizada a partir da confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.<br/ </p

Q: Quais são os cuidados para meu calçados durar mais?

<p </p <p style="vertical-align: baseline;" <span style="color: black;" 1. Use sempre o tênis adequado ao esporte que você pratica. </span </p <p <span style="color: black;" 2. Faça uso de meias esportivas, para proteger os pés, absorver o suor e evitar odores. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 3. Use talcos antissépticos. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 4. Evite usar o mesmo par de tênis todos os dias e guarde em locais arejados. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 5. Evite, sempre que possível lavar o tênis, para não desgastar ou ressecar os materiais.</span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 6. Se necessário lavar, utilize produtos específicos para limpeza de tênis. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 7. Nunca use produtos alvejantes; prefira sabão neutro. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 8. Utilize uma escova macia ou um pano úmido; evite encharcar o tênis ou utilizar máquina de lavar</span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 9. Para calçados com palmilha removível, a lavagem deve ser feita separadamente. 10. Não deixe o tênis "de molho".</span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 11. Não seque o tênis diretamente ao sol e nem pendure o tênis no varal. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p

Question 1

Conheça mais sobre a Oscar Calçados

Accepted Answer

Com mais de 40 anos de história, o Grupo Oscar é composto por uma rede de lojas que integram as marcas Oscar, Jô, Carioca, Aby’s, Gaston e Paquetá, além de ser responsável pela gestão da Diadora no Brasil. Ao total são 6 e-commerces e mais de 180 lojas multimarcas de calçados, roupas e acessórios sob seu comando. As lojas do grupo oferecem produtos de marcas próprias, como: Constantino, Done Head, OSC, KULT, M SHUZ e também faz uma curadoria de marcas parceiras consolidadas. Com foco em fortalecer sua presença nacional, o Grupo Oscar vem expandindo suas ações desde 2021, quando anunciou a aquisição da Carioca Calçados, em Santa Catarina. Ainda neste mesmo ano, formou uma joint venture em Pernambuco com a Aby’s Calçados. Em 2022, assumiu a operação e o marketing brasileiro da tradicional marca italiana Diadora e, assim, fundou a Oscar Corporate Venture, VC com foco em startups early stage que tragam inovação aos negócios do grupo e ao mercado. No ano seguinte, 2023, anunciou a aquisição da operação de varejo do Grupo Paquetá, tradicional rede varejista de calçados do Rio Grande do Sul. Atualmente, o Grupo Oscar possui lojas em seis estados brasileiros: São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Pernambuco. https://www.oscarcalcados.com.br/sobre-a-oscar

Question 2

Como posso acompanhar o meu pedido?

Accepted Answer

Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples! Na aba “Minha Conta” dentro do nosso site, você consegue acompanhar todo o processo do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora. Para rastrear seu pedido, use a opção “Rastrear o seu pedido”. Se o seu pedido foi enviado pelos Correios, ele poderá ficar disponível para retirada na própria agência. Neste caso, é importante verificar e acompanhar o rastreamento em: “Minha Conta” “Ver Pedido” “Rastrear o seu pedido”. Ali você terá a informação da agência em que se encontra seu pedido. A retirada deverá ser realizada pelo responsável que consta na Nota Fiscal, com apresentação de um documento com foto. Saiba mais em : https://www.oscarcalcados.com.br/my-account /orders https://www.oscarcalcados.com.br/my-account /orders Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do Whatsapp https://api.whatsapp.com/send/?phone=5512991715785&text&type=phone number&app absent=0 em nosso site de Segunda à Sexta-feira das 9h às 17h ou nos mande um e-mail: sac mailto:9754sac.oscarcalcados@infracommerce.com @grupooscar.com.br.

Question 3

Troca ou devolução de produto

Accepted Answer

Posso trocar um produto comprado no site em loja física? Não. Só é possível realizar a a troca / devolução de forma on-line. https://grupo.troquefacil.com.br/group Clique Aqui https://grupooscarcalcados.troque.app.br/ Como saberei se minha devolução foi aprovada? Para motivos de “ tamanho, medida ou arrependimento ” a aprovação será automática. Caso o motivo seja: “produto incorreto, defeito ou item faltante” a análise será feita em até 48 horas úteis. Recebi um produto diferente do que comprei, o que devo fazer? Pedimos desculpas pelo inconveniente! Caso você tenha recebido um produto diferente do que comprou, entre no nosso sistema de Trocas & Devolução Clique Aqui https://grupooscarcalcados.troque.app.br/ Receberei um novo produto após a devolução? Há duas possibilidades: Trocar ou devolver. Para 'trocar', você receberá um voucher que poderá ser utilizado em uma nova compra. Já para 'devolução', você receberá a devolução do valor pago de acordo com a forma de pagamento Entenda mais sobre Trocas & Devolução Clique Aqui https://www.oscarcalcados.com.br/perguntas-frequentes

Question 4

Como posso utilizar os cupons de desconto?

Accepted Answer

Para utilizar o cupom cupom elegível, basta escolher seu produto deseja, adicionar ao carrinho e fechar o pedido. Na próxima etapa será possível visualizar o campo 'cupom de desconto'. Nele é necessário digitar o cupom e depois clicar em 'adicionar' Regras e Vigências: A Oscar estabelece regras e vigências próprias para promoções e cupons. Essas normativas são específicas, resultando na aplicação diferenciada em diversas seleções de produtos. Recomendamos a leitura atenta das condições individuais de cada promoção e cupom. Promoções não acumulativas: Nenhum cupom de desconto ou oferta anunciados em nosso site ou por meio de outras mídias são acumulativos com outras promoções, cupons, frete grátis e produtos já em promoção ou liquidação. Frete grátis nas compras acima de R$299,99 não será aplicado, o frete grátis é válido apenas para compras fora de promoções ou para campanhas específicas de produtos vendidos e entregues pela Oscar Calçados. Cupons Oscar Cupom válidos para produtos participantes da promoção vendidos e entregues pela Oscar Calçados. Desconto válido mediante inclusão do cupom na área do cupom, localizada na página de pagamento na Sacola de Compras. Não acumulativos com outros cupons , promoções ou produtos remarcados DE/POR e não aplicável no frete. Válido para compras em nosso site ou app. Cupom: APP10 – Ganhe 10% OFF de desconto na sua primeira compra acima de R$249,99, realizada exclusivamente pelo aplicativo Oscar Calçados. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionados, vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: CHEGUEI5 – Ganhe 5% OFF de desconto na sua primeira compra acima de R$249,99 realizada em nosso site. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionada vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: QUERO10 – Ganhe 10% de desconto em produtos da lista selecionada nas compras realizadas em nosso site. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionada vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: FEM10 – Ganhe 10% de desconto em produtos da lista selecionada nas compras realizadas em nosso site. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionada vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: L3P2 – Na compra de 3 pares participantes, o desconto será aplicado no carrinho mediante utilização do cupom L3P2, considerando o produto de menor valor e distribuído proporcionalmente entre os itens. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionados, vendidos e entregues por Oscar Calçados. Não cumulativa com outras promoções ou cupons de desconto. Sujeita à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Clube Oscar: Como membro, você ganhará pontos e vantagens exclusivas toda vez que você realizar uma compra. Como faço para aderir ao programa de pontos? : Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo. Comprando na Oscar Calçados ganha 1 ponto a cada R$1,00 gasto, seus pontos viram desconto para sua próxima compra, aprovete e comece a ganhar pontos agora, lista de produtos https://www.oscarcalcados.com.br/novidades . Como utilizar os seus pontos? Loja Online: Acesse o site Clube Oscar https://www.oscarcalcados.com.br/clube-oscar e faça o login. Vá até a aba “Recompensas” e selecione a quantidade de pontos que deseja trocar por desconto. Copie o código do cupom gerado e insira-o na página de checkout para aplicar o desconto à sua compra. Cupons resgatados para uso online são válidos apenas na loja online. Os cupons só são válidos para compras que atingirem o valor mínimo exigido, conforme regulamento da campanha.

Question 5

Quais são os custos de frete para a minha cidade?

Accepted Answer

A Oscar Calçados oferece frete grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 299,99 no site ou R$ 249,99 no App. Essa condição é válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Oscar Calçados. O frete para outras regiões do Brasil é calculado no momento da compra, e pode variar de acordo com o endereço e os produtos selecionados.

Question 6

Não consigo acessar a minha conta, como devo proceder?

Accepted Answer

Há 4 formas de acessar sua conta no site da Oscar. São elas: 1 Receber chave de acesso rápido por e-mail Esta é a maneira mais rápida para se efetuar o login. Nela você insere seu e-mail, depois clica em 'Continuar' e um código de 6 dígitos. Basta inserir este código na caixa de confirmação e depois clicar em 'entrar'. Dica : Para garantir o recebimento do código, adicione em seus contatos o seguinte e-mail: naoresponder@grupooscar.com mailto:naoresponder@grupooscar.com ; Você pode consultar também a caixa de spam. 2 Entrar com o Google Nesta opção você poderá vincular seu perfil Google ao perfil do site. Para isso, basta avançar as etapas e escolher seu melhor e--mail; 3 Entrar com o Facebook Nesta opção você poderá vincular sua conta no Facebook ao perfil do site. Para isso, basta avançar as etapas e inserir seu e-mail e senha do Facebook 4 Entrar com e-mail e senha Nesta opção é necessário inserir seu e-mail já cadastrado e depois inserir a senha. Caso não se recorde da senha utilize o recuso 'Esqueci minha senha' ou utilize outra forma de login.

Question 7

Ao adicionar um produto ao carrinho garante a reserva?

Accepted Answer

A garantia de reserva de um produto ocorre somente após a finalização da compra. Produtos adicionados ao carrinho não estão reservados para o cliente e continuam disponíveis para outros usuários e podem receber atualizações em seu preço. Por isso, certifique-se dos produtos que deseja comprar e não demore para finalizar seus pedidos.

Question 8

Como posso me cadastrar no site da Oscar Calçados?

Accepted Answer

<p Clique na opção “Entrar/Inscrever-se”, localizada no alto da página inicial do site OSCAR. Use um e-mail válido, crie uma senha e clique em “Cadastre-se” para confirmar o cadastro.<br/ </p

Question 9

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Accepted Answer

<p Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado, inserir o seu CEP e clicar em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. A data da entrega é contabilizada a partir da confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.<br/ </p

Question 10

Quais são os cuidados para meu calçados durar mais?

Accepted Answer

<p ​</p <p style="vertical-align: baseline;" <span style="color: black;" 1. Use sempre o tênis adequado ao esporte que você pratica. </span </p <p <span style="color: black;" 2. Faça uso de meias esportivas, para proteger os pés, absorver o suor e evitar odores. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 3. Use talcos antissépticos. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 4. Evite usar o mesmo par de tênis todos os dias e guarde em locais arejados. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 5. Evite, sempre que possível lavar o tênis, para não desgastar ou ressecar os materiais.</span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 6. Se necessário lavar, utilize produtos específicos para limpeza de tênis. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 7. Nunca use produtos alvejantes; prefira sabão neutro. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 8. Utilize uma escova macia ou um pano úmido; evite encharcar o tênis ou utilizar máquina de lavar</span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 9. Para calçados com palmilha removível, a lavagem deve ser feita separadamente. 10. Não deixe o tênis "de molho".</span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="color: black;" 11. Não seque o tênis diretamente ao sol e nem pendure o tênis no varal. </span <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p

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Como posso utilizar os cupons de desconto?

Quais são os custos de frete para a minha cidade?

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Quais são os cuidados para meu calçados durar mais?

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