Conheça mais sobre a Oscar Calçados

Como posso acompanhar o meu pedido?

Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples! Na aba “Minha Conta” dentro do nosso site, você consegue acompanhar todo o processo do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora. Para rastrear seu pedido, use a opção “Rastrear o seu pedido”. Se o seu pedido foi enviado pelos Correios, ele poderá ficar disponível para retirada na própria agência. Neste caso, é importante verificar e acompanhar o rastreamento em: “Minha Conta” > “Ver Pedido” > “Rastrear o seu pedido”. Ali você terá a informação da agência em que se encontra seu pedido. A retirada deverá ser realizada pelo responsável que consta na Nota Fiscal, com apresentação de um documento com foto. Saiba mais em : https://www.oscarcalcados.com.br/my-account#/orders Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do Whatsapp em nosso site de Segunda à Sexta-feira das 9h às 17h ou nos mande um e-mail: [email protected].

Troca ou devolução de produto

Posso trocar um produto comprado no site em loja física? Não. Só é possível realizar a a troca / devolução de forma on-line. [](https://grupo.troquefacil.com.br/group)Clique Aqui Como saberei se minha devolução foi aprovada? Para motivos de “tamanho, medida ou arrependimento” a aprovação será automática. Caso o motivo seja: “produto incorreto, defeito ou item faltante” a análise será feita em até 48 horas úteis. Recebi um produto diferente do que comprei, o que devo fazer? Pedimos desculpas pelo inconveniente! Caso você tenha recebido um produto diferente do que comprou, entre no nosso sistema de Trocas & Devolução Clique Aqui Receberei um novo produto após a devolução? Há duas possibilidades: Trocar ou devolver. Para 'trocar', você receberá um voucher que poderá ser utilizado em uma nova compra. Já para 'devolução', você receberá a devolução do valor pago de acordo com a forma de pagamento Entenda mais sobre Trocas & Devolução Clique Aqui

Como posso utilizar os cupons de desconto?

Para utilizar o cupom cupom elegível, basta escolher seu produto deseja, adicionar ao carrinho e fechar o pedido. Na próxima etapa será possível visualizar o campo 'cupom de desconto'. Nele é necessário digitar o cupom e depois clicar em 'adicionar' Regras e Vigências: A Oscar estabelece regras e vigências próprias para promoções e cupons. Essas normativas são específicas, resultando na aplicação diferenciada em diversas seleções de produtos. Recomendamos a leitura atenta das condições individuais de cada promoção e cupom. Promoções não acumulativas: Nenhum cupom de desconto ou oferta anunciados em nosso site ou por meio de outras mídias são acumulativos com outras promoções, cupons, frete grátis e produtos já em promoção ou liquidação. Frete grátis nas compras acima de R$299,99 não será aplicado, o frete grátis é válido apenas para compras fora de promoções ou para campanhas específicas de produtos vendidos e entregues pela Oscar Calçados. Cupons Oscar Cupom válidos para produtos participantes da promoção vendidos e entregues pela Oscar Calçados. Desconto válido mediante inclusão do cupom na área do cupom, localizada na página de pagamento na Sacola de Compras. Não acumulativos com outros cupons , promoções ou produtos remarcados (DE/POR) e não aplicável no frete. Válido para compras em nosso site ou app. Cupom: APP10 – Ganhe 10% OFF de desconto na sua primeira compra acima de R$249,99, realizada exclusivamente pelo aplicativo Oscar Calçados. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionados, vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: CHEGUEI5 – Ganhe 5% OFF de desconto na sua primeira compra acima de R$249,99 realizada em nosso site. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionada vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: QUERO10 – Ganhe 10% de desconto em produtos da lista selecionada nas compras realizadas em nosso site. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionada vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: FEM10 – Ganhe 10% de desconto em produtos da lista selecionada nas compras realizadas em nosso site. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionada vendidos e entregues por Oscar Calçados. Desconto não cumulativo com outras promoções, cupons de desconto ou produtos remarcados. Sujeito à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Cupom: L3P2 – Na compra de 3 pares participantes, o desconto será aplicado no carrinho mediante utilização do cupom L3P2, considerando o produto de menor valor e distribuído proporcionalmente entre os itens. Promoção válida apenas para lista e produtos selecionados, vendidos e entregues por Oscar Calçados. Não cumulativa com outras promoções ou cupons de desconto. Sujeita à disponibilidade de estoque e validade enquanto durarem as ofertas. Clube Oscar: Como membro, você ganhará pontos e vantagens exclusivas toda vez que você realizar uma compra. Como faço para aderir ao programa de pontos?: Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo. Comprando na Oscar Calçados ganha 1 ponto a cada R$1,00 gasto, seus pontos viram desconto para sua próxima compra, aprovete e comece a ganhar pontos agora, lista de produtos. Como utilizar os seus pontos? Loja Online: Acesse o site Clube Oscar e faça o login. Vá até a aba “Recompensas” e selecione a quantidade de pontos que deseja trocar por desconto. Copie o código do cupom gerado e insira-o na página de checkout para aplicar o desconto à sua compra. Cupons resgatados para uso online são válidos apenas na loja online. Os cupons só são válidos para compras que atingirem o valor mínimo exigido, conforme regulamento da campanha.

24/05/2021

Quais são os custos de frete para a minha cidade?

A Oscar Calçados oferece frete grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 299,99 no site ou R$ 249,99 no App. Essa condição é válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Oscar Calçados. O frete para outras regiões do Brasil é calculado no momento da compra, e pode variar de acordo com o endereço e os produtos selecionados.

24/05/2021

Não consigo acessar a minha conta, como devo proceder?

Há 4 formas de acessar sua conta no site da Oscar. São elas: 1) Receber chave de acesso rápido por e-mail Esta é a maneira mais rápida para se efetuar o login. Nela você insere seu e-mail, depois clica em 'Continuar' e um código de 6 dígitos. Basta inserir este código na caixa de confirmação e depois clicar em 'entrar'. Dica: Para garantir o recebimento do código, adicione em seus contatos o seguinte e-mail: [email protected]; Você pode consultar também a caixa de spam. 2) Entrar com o Google Nesta opção você poderá vincular seu perfil Google ao perfil do site. Para isso, basta avançar as etapas e escolher seu melhor e--mail; 3) Entrar com o Facebook Nesta opção você poderá vincular sua conta no Facebook ao perfil do site. Para isso, basta avançar as etapas e inserir seu e-mail e senha do Facebook 4) Entrar com e-mail e senha Nesta opção é necessário inserir seu e-mail já cadastrado e depois inserir a senha. Caso não se recorde da senha utilize o recuso 'Esqueci minha senha' ou utilize outra forma de login.

24/05/2021

Ao adicionar um produto ao carrinho garante a reserva?

A garantia de reserva de um produto ocorre somente após a finalização da compra. Produtos adicionados ao carrinho não estão reservados para o cliente e continuam disponíveis para outros usuários e podem receber atualizações em seu preço. Por isso, certifique-se dos produtos que deseja comprar e não demore para finalizar seus pedidos.

24/05/2021

Como posso me cadastrar no site da Oscar Calçados?

Clique na opção “Entrar/Inscrever-se”, localizada no alto da página inicial do site OSCAR. Use um e-mail válido, crie uma senha e clique em “Cadastre-se” para confirmar o cadastro.

24/05/2021

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado, inserir o seu CEP e clicar em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. A data da entrega é contabilizada a partir da confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.

24/05/2021

Quais são os cuidados para meu calçados durar mais?

​ 1. Use sempre o tênis adequado ao esporte que você pratica. 2. Faça uso de meias esportivas, para proteger os pés, absorver o suor e evitar odores. 3. Use talcos antissépticos. 4. Evite usar o mesmo par de tênis todos os dias e guarde em locais arejados. 5. Evite, sempre que possível lavar o tênis, para não desgastar ou ressecar os materiais. 6. Se necessário lavar, utilize produtos específicos para limpeza de tênis. 7. Nunca use produtos alvejantes; prefira sabão neutro. 8. Utilize uma escova macia ou um pano úmido; evite encharcar o tênis ou utilizar máquina de lavar 9. Para calçados com palmilha removível, a lavagem deve ser feita separadamente. 10. Não deixe o tênis "de molho". 11. Não seque o tênis diretamente ao sol e nem pendure o tênis no varal.

24/05/2021