Troca ou devolução de produto

Posso trocar um produto comprado no site em loja física?
Não. Só é possível realizar a a troca / devolução de forma on-line. Clique Aqui

Como saberei se minha devolução foi aprovada?

Para motivos de “tamanho, medida ou arrependimento” a aprovação será automática.

Caso o motivo seja: “produto incorreto, defeito ou item faltante” a análise será feita em até 48 horas úteis.

Recebi um produto diferente do que comprei, o que devo fazer?
Pedimos desculpas pelo inconveniente! Caso você tenha recebido um produto diferente do que comprou, entre no nosso sistema de Trocas & Devolução Clique Aqui

Receberei um novo produto após a devolução?
Há duas possibilidades: Trocar ou devolver.
Para 'trocar', você receberá um voucher que poderá ser utilizado em uma nova compra.
Já para 'devolução', você receberá a devolução do valor pago de acordo com a forma de pagamento

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