Voltar

Qual a reputação de Otica Ponto de Visão?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Otica Ponto de Visão

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 18 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.36.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Meu produto apresentou defeito. O que devo fazer?

Caso seu produto apresente algum problema, orientamos que você procure a loja onde realizou a compra ou entre em contato com os canais oficiais da Ponto de Visão.

Nossa equipe irá verificar a situação, analisar o produto e orientar sobre o procedimento adequado, considerando o prazo de garantia e as condições do item.

Publicado em 1 de julho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Otica Ponto de Visão
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar