Caso seu produto apresente algum problema, orientamos que você procure a loja onde realizou a compra ou entre em contato com os canais oficiais da Ponto de Visão. Nossa equipe irá verificar a situação, analisar o produto e orientar sobre o procedimento adequado, considerando o prazo de garantia e as condições do item.

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A adaptação às lentes pode variar de pessoa para pessoa, principalmente em casos de lentes multifocais, novas receitas ou mudanças significativas de grau. Se você estiver com dificuldade de adaptação, recomendamos retornar à loja onde realizou a compra. Nossa equipe poderá verificar ajustes da armação, medidas, conferência da receita e orientar sobre o uso correto das lentes.