Onde encontro uma loja Ponto de Visão?
Você pode consultar todos os nossos endereços clicando AQUI.
01/07/2026
Voltar
Meu produto apresentou defeito. O que devo fazer?
Atualizado em: 01/07/2026
Caso seu produto apresente algum problema, orientamos que você procure a loja onde realizou a compra ou entre em contato com os canais oficiais da Ponto de Visão.
Nossa equipe irá verificar a situação, analisar o produto e orientar sobre o procedimento adequado, considerando o prazo de garantia e as condições do item.
Outras perguntas frequentes
Estou com dificuldade para me adaptar às lentes. O que devo fazer?
A adaptação às lentes pode variar de pessoa para pessoa, principalmente em casos de lentes multifocais, novas receitas ou mudanças significativas de grau. Se você estiver com dificuldade de adaptação, recomendamos retornar à loja onde realizou a compra. Nossa equipe poderá verificar ajustes da armação, medidas, conferência da receita e orientar sobre o uso correto das lentes.
01/07/2026
