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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Ótica Store

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Compra de lentes de contato com pagamento via Pix e não recebimento do produto ou estorno.

Fiz compra pedido ***** 14 de junho de 2026 , de 4 x Lentes de Contato ACUVUE OASYS 1-DAY para ASTIGMATISMO R$1440,45 pago ...

Não respondidaHá 5 dias
Loja desapareceu após compra e não enviou o pedido, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz uma compra e meu pedido não foi postado, entrei em contato via telefone, WhatsApp, Instagram, e-mail e sem resposta. A l...

Não respondidaHá 5 dias
Pedido ***** não entregue e sem movimentação nos Correios, sem retorno da Ótica Store.

Fiz uma compra na loja on-line dia 04/06/2026, pedido ***** (DANFE - n *****). O pedido foi postado dia 11/06/2026 e até hoje...

RespondidaHá 19 dias
Pedido ***** não entregue na data prevista e falta de contato da empresa

Pedido de número ***** com previsão de entrega em 29/05/2026, até a data de hoje 08/06/2026 não chegou. Não respondem e-mails...

RespondidaHá 2 meses
Compra de lente não entregue e falta de retorno da empresa.

Comprei lente e não tive retorno. Minha compra não chegou, não tenho retorno em ligação e em mensagem. Site não atualiza o st...

RespondidaHá 2 meses
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