Qual a reputação de Ótica Store?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Ótica Store

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Esta empresa recebeu 48 reclamações.
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Respondeu 97.9% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.21.
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Dos que avaliaram, 57.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 31 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Ótica Store

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Reclamações

Lente recebida diferente da compra

Boa tarde time. Efetuei uma compra de uma lente de contato Hidrocor, mas foi entregue uma diferente. Fale...

RespondidaHá 13 dias
Atraso e falta de informação

Diz um pedido em 13/06/26 com entrega prevista para 17/06/2026. Não chegou e a loja não atende no canal onde antes respondia ...

RespondidaHá 19 dias
Pedido ***** não entregue e sem movimentação nos Correios, sem retorno da Ótica Store.

Fiz uma compra na loja on-line dia 04/06/2026, pedido ***** (DANFE - n *****). O pedido foi postado dia 11/06/2026 e até hoje...

RespondidaHá 19 dias
Atraso na entrega das lentes de contato

Fiz uma compra na Ótica Store no dia 12/06 com prazo de entrega para dia 22/06. No entanto, até a presente data (03/07/2026),...

RespondidaHá 23 dias
Atraso na entrega de lentes de contato

Fiz uma compra de lentes de contato dia 9/06 com previsão de entrega para 22 de junho. Porém ao acompanhar o ***** consta ape...

RespondidaHá 1 mês
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