Quero realizar a devolução do produto

Devolução por desistência da compra

Desistiu da compra? Para devolver o produto, basta entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected], informando o motivo da devolução da mercadoria. Veja todo o processo na página de Trocas e Devoluções dentro do site das Óticas Paris.

Produtos sem defeito - Troca de mercadoria

Comprou algum produto da Óticas Paris, mas não gostou do tamanho, da cor ou do modelo? Sem problemas. Você pode entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] em um prazo de até 15 dias* contados a partir da data de recebimento da peça e solicitar a troca da mercadoria. No e-mail, basta informar o motivo da troca. Dessa forma, o setor de atendimento registra a solicitação de troca e envia para o e-mail cadastrado a autorização para a postagem da mercadoria sem custo nos Correios. A autorização de postagem será emitida seguindo a mesma forma de envio escolhida pelo cliente no ato da compra. Veja todo o processo na página de Trocas e Devoluções dentro do site das Óticas Paris.

Produtos com defeito - Devolução ou troca da mercadoria

Caso seja constatado algum tipo de vício no produto que o torne impróprio, inadequado ou que diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.

Por isso, em casos de produto com defeito, o cliente deverá entrar em contato com nossa empresa pelo telefone (27)3145-1555, [email protected] e informar o vício observado no produto, para que possamos verificar a forma mais adequada de providenciar a troca ou devolução da mercadoria.  Veja todo o processo na página de Trocas e Devoluções dentro