3. Posso cancelar minha assinatura ou solicitar estorno?

Sim, mas é importante entender a diferença entre cancelamento e estorno, pois são coisas distintas:

🔹 Cancelamento da assinatura:
Significa que você interrompe futuras cobranças. Ou seja, a plataforma deixa de renovar automaticamente, mas não devolve valores já pagos.

🔹 Estorno (reembolso):
Refere-se à devolução do valor pago, e possui regras específicas.

• O estorno pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra (direito de arrependimento)

• Em alguns casos promocionais específicos, pode existir uma garantia estendida de até 30 dias, desde que isso esteja claramente informado na oferta adquirida

Após esse período, é possível solicitar apenas o cancelamento da assinatura, sem estorno.

Para solicitar o cancelamento da sua matrícula, você deve enviar sua solicitação de cancelamento para o nosso e-mail [email protected]

E não se preocupe, em até 48hs úteis, nossa equipe entrará em contato com você para atender sua solicitação.