5. Tenho direito a estorno, qual a previsão de devolução?

O prazo para realização do estorno é de até 30 dias após a confirmação do procedimento via e-mail!

Você realizou o pagamento via boleto? Então o estorno será realizado por meio de transferência bancária, e para que o depósito aconteça a conta deve estar vinculada ao seu CPF.

Você realizou o pagamento via cartão de crédito? Então o estorno será creditado no cartão que você cadastrou na hora da compra, e você poderá acompanhar na sua fatura!

Importante:

A forma que você recebe o valor da devolução, depende da política de devolução da sua operadora ou banco, podendo ser uma das três formas abaixo:

●     O banco estornou o valor total da transação na fatura seguinte à solicitação do estorno; liberando o limite do seu cartão e cobrando o restante das parcelas normalmente.

●     O banco cobra todas as parcelas e faz um estorno total apenas na última fatura da cobrança.

O banco faz a cobrança e o estorno da parcela na mesma fatura. Em casos de estorno parcial, o banco pode dividir o valor do estorno pelo restante das transações – nesse caso é cobrada uma parcela original e devolvida uma parcela de estorno na mesma fatura.