Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Eloca
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Demora no atendimento
Como posso entrar em contato com o suporte técnico?
Você pode acionar nosso suporte técnico pelos seguintes canais: WebChat direto pelo do sistema; Telefone ou WhatsApp: (11) 3590-0800 Nossos …
Saiba mais- Tag: Demora no atendimento
- Tag: Qualidade do produto
Como funciona o Processo de Implantação do Sistema?
Nosso processo de implantação, vai variar de acordo com o tamanho do seu projeto e principalmente de acordo com qual produto da Eloca você c…
Saiba mais- Tag: Demora no atendimento
- Tag: Qualidade do produto
Qual o prazo de solução para chamados técnicos?
Todas as solicitações feitas por nossos clientes possuem um SLA de resposta e de resolução, que variam conforme a categoria do chamado. Se v…
Saiba mais- Tag: Cancelamento de conta
Como faço para Cancelar minha Assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura da Eloca a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com nosso time de relacionamento pelo chat…
Saiba maisComo é feito o Reajuste do Valor do Serviço?
O reajuste do valor do serviço é realizado anualmente, conforme o índice previsto em contrato. Sempre comunicamos previamente pelo e-mail ca…
Saiba mais
