Como posso devolver um produto que comprei?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento para estorno ou em até 30 dias corridos para receber crédito no login.

Para isso, acesse nosso site, vá até o menu "Atendimento" > "Devoluções" e preencha o formulário TROCA JÁ. Ao clicar em "Começar", insira o número do pedido e o e-mail ou CPF do titular da compra.

Depois, selecione os itens que deseja devolver, informe o motivo e escolha a forma de reembolso (estorno ou crédito no login). Ao finalizar o processo, você receberá no e-mail um código de postagem dos Correios.

Após realizar a postagem, enviaremos também o código de rastreio para acompanhar o status da devolução.