Se você está tentando abrir o seu cadeado TSA e ele parece travado, pode respirar fundo que nós vamos te explicar exatamente como resolver isso agora mesmo! Existem dois detalhes super importantes sobre o funcionamento e a segurança dos cadeados TSA da PADO que vão te ajudar: 1\. O segredo da haste (Como abrir): Quando você compra o cadeado, a senha de fábrica dele é 0-0-0. Mas olha só um detalhe importante: ao alinhar os números em 0-0-0, a haste não pula sozinha como acontece nos cadeados tradicionais. Para abrir, você precisa colocar a senha e puxar a haste manualmente para cima. Tente fazer isso, pois na maioria das vezes o cadeado já está destravado e só precisa desse puxãozinho! 2\. Esqueci a minha senha cadastrada. Existe senha mestre? Por uma questão rigorosa de segurança internacional e para garantir que ninguém (além de você) tenha acesso à sua mala, a PADO não possui uma senha mestre ou de fábrica que abra o cadeado depois que a senha é alterada. Se a combinação cadastrada foi esquecida, realmente não há outra alternativa de reset por fora, pois o sistema é feito justamente para ser inviolável. 📲 A haste não abriu puxando ou precisa de suporte com a garantia? Se você colocou a senha certinha, tentou puxar a haste e mesmo assim o cadeado apresentou algum travamento mecânico, nós vamos te dar todo o suporte! Para acionar a nossa garantia, nos chame no WhatsApp enviando: Foto ou vídeo curto do seu cadeado TSA; A Nota Fiscal de compra do produto. Nosso time de atendimento está pronto para analisar o seu caso e te ajudar da melhor forma possível!

Se o seu cadeado PADO acabou travando ou ficou difícil de abrir, pode ficar tranquilo que nós estamos aqui para resolver isso e garantir a sua segurança! Sabia que a PADO confia tanto na qualidade e resistência dos seus produtos que oferece 15 anos de garantia contra defeitos de fabricação nos seus cadeados tradicionais? É isso mesmo! Nosso compromisso com a sua segurança é de longo prazo. Os cadeados são produtos que muitas vezes ficam expostos direto ao sol forte, chuva, poeira e maresia. Com o tempo, essa exposição ao clima pode ressecar os componentes internos ou acumular resíduos, fazendo com que o miolo pareça travado. Uma dica de ouro antes de acionar a garantia: Muitas vezes o produto só precisa de um carinho! Aplique um pouco de óleo lubrificante spray (tipo WD-40) diretamente na entrada da chave e na haste, espere alguns minutos e tente girar a chave com calma. Na grande maioria das vezes, isso resolve na hora! 📲 Não resolveu? Vamos acionar a sua garantia pelo WhatsApp! Se mesmo com o lubrificante o cadeado continuar travado, nós vamos cuidar do processo de garantia para você de forma super rápida. Para agilizar o seu atendimento nos envie pelo WhatsApp: Foto ou vídeo curto do seu cadeado; A Nota Fiscal de compra do produto. Nosso time de atendimento irá analisar o seu caso e fazer a troca ou dar o suporte necessário. Queremos que você continue confiando na qualidade que só a PADO oferece!

Se você comprou a sua FDE-250 e está precisando de uma ajudinha com o manual de instalação ou configuração, pode ficar tranquilo(a) que o acesso é super simples! Você pode visualizar e baixar o manual completo de duas formas rápidas: Pelo celular: Basta apontar a câmera do seu telefone para o QR Code impresso na caixa do seu produto. Download Direto: Nós salvamos o arquivo em PDF para você. É só clicar abaixo para visualizar e baixar: Manual FDE-250. 💡 Quer uma ajuda extra? Vamos conversar no WhatsApp! Se mesmo com o manual na mão você ficar com qualquer dúvida na hora de instalar, cadastrar biometria ou configurar as senhas pelo aplicativo, não precisa quebrar a cabeça. Nosso time está pronto para te guiar passo a passo, sem complicação. É só chamar a gente no WhatsApp Estamos aqui para garantir que sua experiência com a sua nova fechadura PADO seja incrível!