Você já conhece o Pagar.me? Caso queira saber um pouco mais sobre a gente, pode clicar nesse link aqui!
Vamos explicar o que é um antifraude, como ele atua e o que pode acontecer se optar por desabilitar essa funcionalidade.
O antifraude é um sistema que aumenta a segurança do seu negócio, sendo uma das principais camadas de proteção existentes. Atuando por meio de mecanismos manuais e de inteligência artificial, a ferramenta analisa os dados das compras, identificando e bloqueando possíveis tentativas de fraudes e golpes.
A análise do antifraude funciona usando as informações da compra para tentar estimar se uma transação é legítima ou não. Ou seja, se uma transação foi barrada pelo antifraude, é por que ela apresentou um ou mais padrões potencialmente suspeitos.
O Antifraude Pagar.me atua somente com análises automáticas, ou seja, ele faz uma análise estatística do comportamento das transações realizadas com os mesmos dados que o cliente digitou no momento da compra e o compara a um banco de dados, nos retornando um grau de propensão à risco, que disponibilizamos na sua Dashboard.
Como estamos falando de análises estatísticas, é possível que alguma transação não saudável seja aprovada sem o embarreiramento do antifraude. Caso acredite que uma de suas vendas é suspeita, recomendamos que entre em contato com o cliente e confirme os dados informados na compra em relação ao cadastro e ao pedido, além da relação do comprador com o portador do cartão. Se mesmo após o contato não estiver seguro, recomendamos estornar a transação e não enviar os produtos ou prestar os serviços comprados.
Caso deseje desabilitar o antifraude, a barreira de segurança desapareceria e sua loja ficaria mais exposta a possíveis fraudes, podendo gerar prejuízo financeiro e até mesmo o aumento do índice de chargeback. Vale lembrar que o desligamento do antifraude passa por um estudo antes de ser aprovado, dessa forma conseguimos entender se o desligamento é seguro ou a melhor opção para o seu negócio.
De toda forma, oferecemos também o reprocessamento com o antifraude desligado, o que permite reprocessar uma transação já recusada sem passar pela análise do antifraude. Nesse caso, você se torna responsável pela saúde da transação. Para saber mais, confira o artigo de Reprocessamento com e sem antifraude, na nossa Central de Ajuda.