Pagar.me existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Pagar.me?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Pagar.me

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1528 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
570 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Encontrou um problema no saque, a gente te explica

Encontrou um problema no saque, a gente te explica

Você já conhece o Pagar.me? Caso queira saber um pouco mais sobre a gente, pode clicar nesse link aqui


Sempre que for realizar um saque no Pagar.me é necessário se atentar à alguns pontos para evitar ter algum problema e vamos explicá-los abaixo: 


Como se trata de uma transação financeira, para realizar um saque é preciso ser um usuário administrador. Dessa forma, garantimos que somente o contato principal consiga realizar movimentações bancárias na própria loja. 


Outro ponto de atenção, muito importante, é que a conta bancária configurada deve estar vinculada ao documento de cadastro. Ou seja, se o documento de cadastro é um CNPJ, então a conta bancária precisa estar vinculada a esse mesmo CNPJ. Caso o documento não seja o mesmo, não será possível realizar o saque e será preciso alterar a conta bancária cadastrada. 


Depois de realizar o saque é importante se atentar ao horário que o realizou, dessa forma consegue saber quando irá recebê-lo. Para receber uma transferência no mesmo dia, a solicitação do saque deve ser feita antes das 15h em dias úteis. Depois desse horário, o saque é realizado no próximo dia útil. 


Por fim, é importante saber também sobre a Taxa de Saque. Essa é a taxa cobrada pelo banco liquidante referente ao processamento da transferência bancária (TED). Ela é cobrada por cada transferência realizada, mesmo que ela não seja realizada com sucesso, então, atenção aos pontos acima!




Atualizado em: 12/04/2022