Tive minha compra recusada em um site parceiro do Pagar.me, e agora?

Sempre que você faz uma compra através de um cliente do Pagar.me, são feitas algumas validações baseada nos dados fornecidos no momento da compra, para garantir a segurança desse pagamento. Se as informações não forem suficientes para as validações, o pagamento é recusado para garantir a sua segurança.

Nesse caso, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa onde realizou a tentativa de compra para entender melhor o motivo dessa recusa. 

Caso o valor da compra ainda conste na sua fatura, lembre-se de que ele corresponde à pré-autorização do cartão e que será retirado antes da data de fechamento da fatura.

Se tiver dúvidas sobre esse prazo, você pode entrar em contato com o banco emissor do seu cartão.