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Atualizado em: 24/09/2026


Fique atento!

Infelizmente pessoas mal-intencionadas estão usando o nome da Pagsmile e Paghub sem autorização, com a finalidade de aplicar golpes por meio das redes sociais e do WhatsApp. 

Esses perfis não oficiais estão se passando por funcionários da Pagsmile e Paghub. Estas pessoas utilizam o nosso nome sem autorização para tentar convencer a realizar transferências de valores em troca de investimentos atrativos.

Desta forma, caso alguém entre em contato com você se passando por um funcionário da Pagsmile e ofereça serviços como o Robô do Pix, Investimentos, Empréstimos e valores para quitar dívidas, pedimos que denuncie o perfil e não compartilhe qualquer dado pessoal com esta pessoa.

Esses perfis não têm relação com a Pagsmile ou Paghub e não representam nossas redes sociais oficiais. 

Os nossos perfis no Instagram está identificado como @Pagsmileglobal e no Linkedin você pode encontrar nossa página empresarial buscando pelo nome Pagsmile.






Últimos posts de PAGHUB

Nossos Serviços

Somos uma empresa que oferece soluções de pagamentos para outras empresas. Fundada em 2016, possui o objetivo de ajudar empresas a vender e clientes a comprar serviços e produtos digitais usando meios de pagamento acessíveis,como: PIX, depósitos, cartão de crédito e transferências. Nós trabalhamos diretamente com empresas que utilizam a nossa plataforma de pagamentos para oferecer seus serviços para os consumidores. Sabe quando você vai realizar uma compra em um site e encontra diversas opções de pagamento para escolher? Então, é exatamente isso que nós fazemos: disponibilizamos estas soluções para empresas em toda América Latina. Quando você escolhe pagar por uma compra ou serviço usando a plataforma da Pagsmile ou um dos nossos meios de pagamento, nós atuamos como uma ponte entre quem deseja comprar e quem deseja vender. Ressaltamos que, não somos responsáveis pela venda de serviços e produtos digitais, assim como também não armazenamos o valor dos pagamentos.

23/09/2026

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Serviço de atendimento ao Cliente

Nosso time de atendimento ao cliente está pronto para te atender em caso de dúvidas ou problemas. Para isso, basta clicar no link: https://pagsmilesupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticketformid=25766131541140 , criar uma solicitação e aguardar o retorno da nossa equipe. Retornaremos o contato o quanto antes para sanar a sua dúvida! Para sua segurança, pedimos que não atenda a solicitações realizadas por meio de outras plataformas pois, infelizmente, sabemos que pessoas mal intencionadas se aproveitam destes momentos para obter vantagens. O acesso ao nosso suporte oficial é através do link informado acima, nosso whatsapp (+55 11 94736 5367) e através do nosso site ( https://pagsmile.com.br/ ). A Pagsmile sempre preza pela segurança de seus clientes e acredita que informação e transparência são primordiais para uma boa experiência do usuário.

23/09/2026

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Não reconheço uma cobrança

Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos ajudá-lo a obter maiores informações sobre a compra a que se refere a cobrança. Caso ainda assim você desconheça a compra, há uma chance dela ter sido feita por um terceiro. É importante verificar se alguém próximo a você (como um filho, sobrinho, etc...) utilizou os dados do seu cartão sem o seu conhecimento. Isso não é uma regra, apenas informamos da possibilidade pois muitas vezes é o que ocorre. Qualquer que seja o caso, é de suma importância que você entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito informando a situação para que eles possam tomar as devidas providências. Nós somos apenas o meio de pagamento e, portanto, não temos autonomia para cancelar ou estornar compras - por esse motivo, não temos uma ação por aqui para conseguir te auxiliar. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do nosso canal de atendimento: E-mail: [email protected] Formulário de Atendimento: https://pagsmilesupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket\form\id=25766131541140

24/09/2026

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Não recebi meus Diamantes do FF, e agora?

Nesse caso há duas situações: Se você já recebeu a confirmação que o seu pedido foi aprovado por nós da Pagsmile e ainda não recebeu os seus diamantes é necessário que você entre em contato com a Garena (https://ffsuporte.garena.com/hc/pt-br/) informando a situação. Caso você tenha comprado um código de diamantes em uma loja como a Smile.One você têm de entrar em contato com o suporte da Loja solicitando ajuda. Guarde sempre todos os comprovantes de pagamento e o e-mail de aprovação da compra que te enviamos. Caso você ainda não tenha recebido a nossa confirmação de aprovação da compra pode ser que o seu pagamento ainda não tenha sido reconhecido. Isso por si não significa que ocorreu algum problema em específico, há sempre um prazo máximo de confirmação, que pode acabar ultrapassando os nossos prazos rápidos, mas que ainda assim são menores que os tempos de confirmação tradicionais. Geralmente o pedido é entregue no tempo estipulado, porém tudo depende do sistema do banco. Esses são os prazos de confirmação: • Lotérica Express: de 1 até 6 horas após o pagamento. • Cartão de Crédito: de 1 até 24 horas após o pagamento. • Depósito Express: de 4 até 24 horas após o envio do Comprovante de Pagamento para o link recebido por e-mail. É importante dizer que há casos raros em que o pedido só é aprovado após o prazo máximo ou ao enviar comprovante de pagamento. Esses casos acontecem quando você ainda não recebeu uma confirmação de aprovação da compra e os prazos na tabela acima já foram expirados. Nesses casos será necessário que você entre em contato conosco munido dos comprovantes de pagamento e número do pedido. Você pode entrar em contato conosco via Site ( https://pagsmilesupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticketformid=25766131541140 ) ou abrir uma reclamação aqui no ReclameAqui. Pode ficar tranquilo que iremos te ajudar!

24/09/2026

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Fique atento ao golpe do boleto falso! Confira dicas para não ser mais uma vítima desta prática

Ao realizar qualquer tipo de compra, precisamos nos manter atentos aos mínimos detalhes. Uma das práticas mais conhecidas é o golpe do boleto falso. Este tipo de golpe ocorre quando um indivíduo se passa por uma empresa ou instituição financeira visando obter lucros com base em pagamentos realizados por meio de um boleto fraudado. Para ajudá-lo, disponibilizamos neste comunicado algumas dicas divulgadas pelo Banco Central que buscam auxiliar os consumidores a identificar a veracidade de um boleto bancário. 1. Evite pagar boletos emitidos fora de aplicativos e sites oficiais Não emita boletos por meio de links ou mensagens enviadas para o seu celular e e-mail. Caso precise de uma segunda via da conta, busque diretamente pelo site no qual realizou a compra ou para o qual precisa realizar o pagamento. 2. Negociação de descontos para pagamentos Alguns golpistas aproveitam-se de momentos de fragilidade para tentar obter vantagens. Neste caso, pedimos que desconfie de boletos enviados em nome de instituições de crédito com a finalidade de sanar dívidas. Caso precise quitar algum débito, entre em contato direto com a empresa em questão. Ressaltamos neste ponto que a Pagsmile não possui qualquer tipo de vínculo com o Serasa, portanto boletos desta natureza são fraudulentos e não possuem relação com nossa empresa. 3. Confira os dados do boleto É extremamente importante verificar os dados do beneficiário do boleto, ou seja, quem receberá os valores após a realização do pagamento. Os dados devem ser os mesmos de quem está vendendo o produto ou prestando o serviço adquirido por você. 4. Desconfie de códigos de barra com falhas Caso o código de barras do boleto possua muitos espaços ou apresente dificuldade de leitura pela câmera do celular, desconfie. Essa é outra estratégia de golpistas para forçar a vítima a entrar em contato com um canal de comunicação, geralmente listado no boleto falso, que o direciona para o próprio golpista. Desta forma, ao acreditar que está em contato com a instituição bancária ou financeira, o consumidor acaba disponibilizando dados pessoais aos golpistas ou até mesmo efetuando o pagamento de outra forma. 5. Busque verificar a autenticidade do boleto Para isso você pode simplesmente entrar em contato com o emissor do boleto, seja ele instituição bancária, site ou aplicativo pelo qual adquiriu o serviço. No caso de boletos referentes a bancos, você poderá verificar a autenticidade através da presença da marca e do código da instituição bancária. Estes números estão presentes no boleto bancário sendo eles os seis primeiros números em destaque no código de barras. Os três primeiros dígitos identificam o banco e podem ser confirmados por meio de pesquisa. Caso tenha dúvidas sobre a autenticidade de um boleto emitido pela Pagsmile, pedimos que entre em contato com a nossa central de atendimento ao cliente por meio do link: https://pagsmilesupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticketformid=25766131541140

23/09/2026

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