Meu PIX vem apresentando erros constantes. Como resolver?

Sentimos muito pelo transtorno! 😕 Sabemos o quanto o PIX é essencial no dia a dia, e estamos aqui para te ajudar a resolver isso o quanto antes.

Se você está enfrentando erros frequentes ao tentar fazer ou receber um PIX, confira abaixo algumas orientações que podem ajudar:

🔍 Verificações iniciais:

• Confira sua conexão com a internet: uma instabilidade pode afetar o envio ou recebimento.

• Verifique os dados digitados: CPF, CNPJ, E-mail, Chave aleatória ou Telefone precisam estar corretos.

• Veja se sua conta Pagstar está ativa e com saldo disponível.

• **Verifique se seu aplicativo está atualizado
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🛠 Possíveis causas e soluções:

• Limite excedido: Pode ser que você tenha ultrapassado o limite diário de transações. Entre em contato conosco para solicitar um ajuste.

• Chave PIX inválida ou inexistente: Certifique-se de que a chave foi cadastrada corretamente pelo recebedor.

• Instabilidade momentânea: Em alguns casos, o sistema pode passar por manutenções. Você pode tentar novamente após alguns minutos.

⚠️ Ainda com problemas?

Fale com a gente! Nossa equipe está pronta para investigar e resolver qualquer falha.

Entre em contato pelos nossos canais oficiais:

📧 E-mail: [email protected]

💬 Chat Online: disponível em nosso site www.pagstar.com, na opção Central de Ajuda

📞 WhatsApp: (11) 94241-2844 (Atendimento 24h / 7 dias por semana)

💡 Dica: Se possível, envie um print da mensagem de erro ou informe o horário e o valor da tentativa de PIX. Isso nos ajuda a agilizar o atendimento!