Voltar

Qual a reputação de PagueVeloz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de PagueVeloz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 479 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
168 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.46.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como excluir a chave Pix do app Serasa?

Como excluir a chave Pix do app Serasa?

Se você é usuário da Carteira Digital no app da Serasa e realizou um depósito via chave Pix vinculada à PagueVeloz, mas deseja remover essa chave, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o app da Serasa.

  2. Toque em “Serviços”.

  3. Selecione “Carteira Serasa”.

  4. Vá até a opção “Área Pix”.

  5. Selecione a chave que deseja excluir.

  6. Selecione “Excluir chave”.

  7. Confirme a exclusão.

Pronto! Sua chave será desvinculada da Carteira Digital.

Deseja cadastrar uma nova chave?

Sem problemas! Basta acessar novamente a Área Pix e seguir os passos para criar uma nova chave.

Última atualização em 24 de abril de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de PagueVeloz
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar