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Qual a reputação de PagueVeloz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de PagueVeloz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 465 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
163 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Encontrei uma chave Pix da PagueVeloz no Registrato. O que é e como excluir?

Encontrei uma chave Pix da PagueVeloz no Registrato. O que é e como excluir?

A PagueVeloz Instituição de Pagamento Ltda. (“PagueVeloz”) é uma instituição autorizada pelo Banco Central, que faz parte da Serasa Experian, e disponibiliza o sistema para intermediação de pagamentos dentro da Carteira Digital Serasa (“Conta Digital”).

Quando você realiza pagamento de dívidas, acordos, recarrega de celular, etc., e escolher o Pix para recarregar o saldo da sua Conta Digital,  a PagueVeloz registra tal chave Pix no Diretório de Informações de Contas Transacionais (“DICT”) do BACEN, mediante seu consentimento prévio.

A conta ou chave Pix é mantida sem que lhe seja cobrado qualquer valor, essa condição e outras informações importantes são atualmente disponibilizadas para aceite ao fazer o cadastro na Serasa e estão disponíveis para você consultar clicando aqui.

Como Excluir:

  1. Acesse o aplicativo da Serasa.

  2. Clique em Serviços > Carteira Serasa > Área Pix.

  3. Depois, selecione a chave e clique em excluir.

Última atualização em 24 de abril de 2026.

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