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Qual a reputação de PagueVeloz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de PagueVeloz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 465 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
163 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Identifiquei uma conta em meu nome na PagueVeloz, mas não conheço a instituição. O que é?

Identifiquei uma conta em meu nome na PagueVeloz, mas não conheço a instituição. O que é?

PagueVeloz Instituição de Pagamento Ltda (“PagueVeloz”) é uma empresa autorizada pelo Banco Central do Brasil e faz parte do grupo Serasa Experian. É por meio dela que funciona o sistema de intermediação de pagamentos da Carteira Digital Serasa (“Conta Digital”).

Você precisará de uma Conta Digital ativa em algumas situações, como por exemplo:

- Adicionar saldo à sua Carteira Digital;

- Pagar contas por boleto;

- Realizar recargas de celular ou outros serviços.

Essa conta é mantida junto à PagueVeloz e é essencial para garantir a segurança e o bom funcionamento das transações.

A Conta Digital é gratuita e pode ser mantida sem cobrança de tarifas. Essa e outras condições importantes são apresentadas no momento do cadastro na Serasa e estão disponíveis para consulta a qualquer momento aqui.

Última atualização em 24 de abril de 2026.

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