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Qual a reputação de PagueVeloz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de PagueVeloz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 465 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
163 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Por que PagueVeloz aparece como emissor no acordo do Serasa Limpa Nome?

Por que PagueVeloz aparece como emissor no acordo do Serasa Limpa Nome?

A PagueVeloz (PagueVeloz Instituição de Pagamento Ltda.) faz parte do grupo Serasa Experian e é autorizada pelo Banco Central a operar o sistema de intermediação de pagamentos utilizado na Carteira Digital Serasa (Conta Digital).

Nosso sistema é responsável pela emissão dos boletos e geração das chaves Pix usadas nas negociações feitas pelo Serasa Limpa Nome.
Por isso, sempre que você realiza uma renegociação pelos canais da Serasa, o boleto ou a chave Pix aparece em nome da PagueVeloz.

Mas atenção: A PagueVeloz não tem acesso aos detalhes da sua negociação - todo esse processo é realizado exclusivamente pela Serasa.

Publicado em 24 de abril de 2026.

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