Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 64.1% das reclamações

Palmeiras Store é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.

Reclamações recebidas
72
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
64,1%
Voltariam a fazer negócio
43,6%
Reclamações avaliadas
39
Nota média do consumidor
4,95
Tempo médio de resposta
2 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Palmeiras Store nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

O que dizem sobre Palmeiras Store

Reclamações

  • Lojas se recusam a trocar produto de outras

    Ganhei uma camiseta do Palmeiras de presente, porém, o tamanho não me serviu e precisei trocar. Me dirigi até a loja Palmeiras store do shopping west ...

    Não respondida
  • Resolução do pedido

    Essa é a segunda reclamação, falaram que daria sequência pelo e-mail mas já passou o prazo da devolutiva e vocês não respondem. Fica difícil dessa man...

    Não respondida
  • Demora para troca.

    Pedi uma camisa na loja virtual do palmeiras para dar de presente, porém, ficou pequeno e pedi troca. Levei nos correios, enviei, já chegou por lá e n...

    Não respondida
  • Pedido não enviado

    Fiz uma compra no dia 05/12/24, ainda no mesmo dia foi aprovado o pagamento. O prazo dos correios para entregar no meu estado é de até 6 dias úteis, j...

    Não respondida
  • Demora na entrega

    Comprei de presente de Natal no dia 11/12 uma camisa do palmeira para uma criança, até agora não recebi um posicionamento da loja, terei contato via I...

    Não respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

32,07%
Artigos Esportivos

Problemas

27,58%
Produto não recebido

Produtos

34,99%
Camisetas

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Está no Reclame AQUI há 8 anos