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Recebi cafeteira errada e o suporte é péssimo para devolução
Fiz uma compra de uma cafeteira e veio outra, agora estou pedindo devolução e o estorno, mas o suporte é péssimo!
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,5%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 10 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Panecaffè nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
| Out 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,76%
Utilidades domésticas
Problemas
24,39%
Atraso na entrega
Produtos
7,32%
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