Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido através do telefone 46 3263-8888.
O prazo para cancelamento da compra, é de 7 dias a partir do recebimento do produto, segundo a lei prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto n° 7962/2013.
Para compras efetuadas através do www.paneluxstore.com.br, é disponibilizado um canal de atendimento exclusivo em nosso site.
O Reembolso está diretamente ligado à forma de pagamento escolhida pelo consumidor.
Caso o pagamento tenha sido realizado via boleto, o reembolso só poderá ser feito na conta do titular do CPF utilizado no momento da compra.
Se a compra foi feita no cartão, o reembolso é realizado no mesmo cartão utilizado no pedido.
Antes de mais nada, nós lamentamos pelo ocorrido e estamos à disposição para solucionar o acontecimento, o mais breve possível. Pedimos a gentileza de nos comunicar através do e-mail [email protected] , para disponibilizarmos um formulário de cadastro.
17/02/2021
Você tem duas opções para acompanhar as etapas da entrega do seu pedido. Para compras realizadas no site https://www.paneluxstore.com.br/ : Acessar o site e, após efetuar o login, clicar na aba “acompanhar pedidos”. Para pedidos feitos nos demais canais de atendimento: Entrar em contato com o SAC através do e-mail [email protected]. ATENÇÃO Os Correios realizam três tentativas de entrega. Após isso, a encomenda ficará disponível no prazo de uma semana para retirada na agência. Expirado este prazo, o produto retornará ao remetente.
15/10/2020
As formas de pagamento variam de acordo com o canal escolhido para realizar a compra. Para as compras feitas no site www.paneluxstore.com.br , o pagamento poderá ser realizado através do cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento, no boleto (a vista) e via transferência bancária. Clicando aqui , você pode ter acesso ao passo a passo da operação. Para as vendas no varejo a forma de pagamento segue a política comercial da empresa. Para mais informações entrar em contato pelo e-mail [email protected] .
15/10/2020
As entregas possuem um prazo estimado para serem realizadas, variando de cidade para cidade. Alguns dos fatores que podem influenciar no atraso da sua encomenda são: Se a compra foi realizada no boleto bancário, considerar mais três dias na data de entrega, devido a compensação do mesmo. Fatores climáticos também podem interferir na entrega dos pedidos. Para o acompanhamento da entrega, basta acessar nosso site https://www.paneluxstore.com.br/ e efetuar o login para acesso.
15/10/2020
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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