Q: O que fazer se meu produto apresentar avarias?

<p Antes de mais nada, nós lamentamos pelo ocorrido e estamos à disposição para solucionar o acontecimento, o mais breve possível.</p <p Pedimos a gentileza de nos comunicar através do e-mail <a href="mailto:sac@panelux.com.br" <span style="color: windowtext;" sac@panelux.com.br</span </a , para disponibilizarmos um formulário de cadastro.</p

Q: Como posso acompanhar a minha entrega?

<p Você tem duas opções para acompanhar as etapas da entrega do seu pedido.</p <p Para compras realizadas no site <a href="https://www.paneluxstore.com.br/" target="" https://www.paneluxstore.com.br/ </a : Acessar o site e, após efetuar o login, clicar na aba “acompanhar pedidos”.</p <p Para pedidos feitos nos demais canais de atendimento: Entrar em contato com o SAC através do e-mail sac@panelux.com.br.</p <p <br/ </p <p <b ATENÇÃO </b </p <p Os Correios realizam três tentativas de entrega. Após isso, a encomenda ficará disponível no prazo de uma semana para retirada na agência. Expirado este prazo, o produto retornará ao remetente.</p

Q: Quais são as formas de pagamento disponíveis?

<p As formas de pagamento variam de acordo com o canal escolhido para realizar a compra.</p <p Para as compras feitas no site <a href="http://www.paneluxstore.com.br" target="" www.paneluxstore.com.br</a , o pagamento poderá ser realizado através do cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento, no boleto a vista e via transferência bancária. </p <p <a href="https://www.paneluxstore.com.br/formas-de-pagamento" target="" Clicando aqui</a , você pode ter acesso ao passo a passo da operação.</p <p <span style="font-size: 16px;float: none;" Para as vendas no varejo a forma de pagamento segue a política comercial da empresa. Para mais informações entrar em contato pelo e-mail </span <a href="mailto:sac@panelux.com.br" style="font-size: 16px;" <span style="color: windowtext;" sac@panelux.com.br</span </a <span style="font-size: 16px;float: none;" .</span <!--EndFragment-- <br/ <br/ </p <p <br/ </p

Q: Como solicitar um cancelamento, troca ou reembolso?

<p Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido através do telefone <b <i 46 3263-8888.</i </b </p <p O prazo para cancelamento da compra, é de 7 dias a partir do recebimento do produto, segundo a lei prevista no <b a</b <strong <span rtigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto n° 7962/2013</span </strong .</p <p Para compras efetuadas através do <a href="http://www.paneluxstore.com.br" target="" www.paneluxstore.com.br</a , é disponibilizado um canal de atendimento exclusivo em nosso site.</p <p O Reembolso está diretamente ligado à forma de pagamento escolhida pelo consumidor. </p <p Caso o pagamento tenha sido realizado via boleto, o reembolso só poderá ser feito na conta do titular do CPF utilizado no momento da compra.</p <p Se a compra foi feita no cartão, o reembolso é realizado no mesmo cartão utilizado no pedido.</p <p <b <a href="https://www.paneluxstore.com.br/trocas-devolucoes-e-cancelamentos" target="" Leia mais</a </b </p

Q: Por que a minha entrega está atrasada?

<p As entregas possuem um prazo estimado para serem realizadas, variando de cidade para cidade. </p <p Alguns dos fatores que podem influenciar no atraso da sua encomenda são:</p <p Se a compra foi realizada no boleto bancário, considerar mais três dias na data de entrega, devido a compensação do mesmo.</p <p Fatores climáticos também podem interferir na entrega dos pedidos.</p <p Para o acompanhamento da entrega, basta acessar nosso site <a href="https://www.paneluxstore.com.br/" target="" https://www.paneluxstore.com.br/</a e efetuar o login para acesso.</p

Question 1

O que fazer se meu produto apresentar avarias?

Accepted Answer

<p Antes de mais nada, nós lamentamos pelo ocorrido e estamos à disposição para solucionar o acontecimento, o mais breve possível.</p <p Pedimos a gentileza de nos comunicar através do e-mail <a href="mailto:sac@panelux.com.br" <span style="color: windowtext;" sac@panelux.com.br</span </a , para disponibilizarmos um formulário de cadastro.</p

Question 2

Como posso acompanhar a minha entrega?

Accepted Answer

<p Você tem duas opções para acompanhar as etapas da entrega do seu pedido.</p <p Para compras realizadas no site <a href="https://www.paneluxstore.com.br/" target="" https://www.paneluxstore.com.br/ </a : Acessar o site e, após efetuar o login, clicar na aba “acompanhar pedidos”.</p <p Para pedidos feitos nos demais canais de atendimento: Entrar em contato com o SAC através do e-mail sac@panelux.com.br.</p <p <br/ </p <p <b ATENÇÃO </b </p <p Os Correios realizam três tentativas de entrega. Após isso, a encomenda ficará disponível no prazo de uma semana para retirada na agência. Expirado este prazo, o produto retornará ao remetente.</p

Question 3

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

<p As formas de pagamento variam de acordo com o canal escolhido para realizar a compra.</p <p Para as compras feitas no site <a href="http://www.paneluxstore.com.br" target="" www.paneluxstore.com.br</a , o pagamento poderá ser realizado através do cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento, no boleto a vista e via transferência bancária. </p <p <a href="https://www.paneluxstore.com.br/formas-de-pagamento" target="" Clicando aqui</a , você pode ter acesso ao passo a passo da operação.</p <p <span style="font-size: 16px;float: none;" Para as vendas no varejo a forma de pagamento segue a política comercial da empresa. Para mais informações entrar em contato pelo e-mail </span <a href="mailto:sac@panelux.com.br" style="font-size: 16px;" <span style="color: windowtext;" sac@panelux.com.br</span </a <span style="font-size: 16px;float: none;" .</span <!--EndFragment-- <br/ <br/ </p <p <br/ </p

Question 4

Como solicitar um cancelamento, troca ou reembolso?

Accepted Answer

<p Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido através do telefone <b <i 46 3263-8888.</i </b </p <p O prazo para cancelamento da compra, é de 7 dias a partir do recebimento do produto, segundo a lei prevista no <b a</b <strong <span rtigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto n° 7962/2013</span </strong .</p <p Para compras efetuadas através do <a href="http://www.paneluxstore.com.br" target="" www.paneluxstore.com.br</a , é disponibilizado um canal de atendimento exclusivo em nosso site.</p <p O Reembolso está diretamente ligado à forma de pagamento escolhida pelo consumidor. </p <p Caso o pagamento tenha sido realizado via boleto, o reembolso só poderá ser feito na conta do titular do CPF utilizado no momento da compra.</p <p Se a compra foi feita no cartão, o reembolso é realizado no mesmo cartão utilizado no pedido.</p <p <b <a href="https://www.paneluxstore.com.br/trocas-devolucoes-e-cancelamentos" target="" Leia mais</a </b </p

Question 5

Por que a minha entrega está atrasada?

Accepted Answer

<p As entregas possuem um prazo estimado para serem realizadas, variando de cidade para cidade. </p <p Alguns dos fatores que podem influenciar no atraso da sua encomenda são:</p <p Se a compra foi realizada no boleto bancário, considerar mais três dias na data de entrega, devido a compensação do mesmo.</p <p Fatores climáticos também podem interferir na entrega dos pedidos.</p <p Para o acompanhamento da entrega, basta acessar nosso site <a href="https://www.paneluxstore.com.br/" target="" https://www.paneluxstore.com.br/</a e efetuar o login para acesso.</p

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O que fazer se meu produto apresentar avarias?

Como posso acompanhar a minha entrega?

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Como solicitar um cancelamento, troca ou reembolso?

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