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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Pangeia 96
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Produto não recebido
Meu pedido está atrasado, o que faço?
Sabemos que a expectativa pela entrega é grande. Em alguns casos como fazemos mais de 3 mil envios por dia, podem ocorrer atrasos logísticos…
Saiba mais- Tag: Peça faltando
- Tag: Produto errado
- Tag: Estorno do valor pago
Recebi meu pedido com uma peça faltando. Como resolver?
Caso tenha recebido seu pedido incompleto ou tenha existido qualquer problema, estamos aqui para verificar o ocorrido e realizar todo suport…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega
Fiz meu pedido em período promocional e ele demorou mais.
Durante campanhas promocionais e grandes lançamentos, o volume de pedidos pode ser significativamente maior, impactando prazos de separação …
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Troca-Devolução de produto
Meu estorno ainda não caiu. O que aconteceu?
Após a confirmação do estorno pela Pangeia, o prazo para visualização do valor depende da operadora do cartão ou instituição financeira resp…
Saiba maisA Pangeia é confiável?
Sim. A Pangeia é uma marca brasileira criada por Malu e Denis, e com 6 anos já realizou mais de 500 mil pedidos entregues para todo o Brasil…
Saiba maisComo funcionam trocas e devoluções?
A Pangeia segue a política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nossa equipe orienta todo o processo para garanti…
Saiba maisMeu rastreio não atualiza. É normal?
Sim. Em alguns momentos o rastreio pode levar algumas horas ou dias para receber novas atualizações da transportadora, principalmente em tra…
Saiba maisComo entro em contato com o atendimento?
Nosso atendimento pode ser realizado pelos canais oficiais informados em nosso site e redes sociais. O time de garotas está disponível para …
Saiba maisO prazo de entrega da minha região é maior. Por quê?
Os prazos variam conforme CEP, transportadora e região do Brasil. Algumas localidades podem possuir rotas logísticas com prazo ampliado.
Saiba maisPosso alterar endereço ou tamanho após a compra?
Após a aprovação do pedido, algumas alterações podem não ser possíveis dependendo do estágio logístico da compra. Mas, nossa equipe sempre b…
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