Agendei um serviço e o profissional não compareceu. O que fazer?

Lamentamos que o profissional autônomo não tenha comparecido ao serviço.

A sua satisfação é o nosso objetivo e vamos atendê-lo prontamente.

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Em caso de atraso de mais de uma 20 minutos do profissional, siga os seguintes passos:

1. Verifique a data e horário marcada no sistema;

2. Entre em contato com nosso suporte para resolução imediata

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Você pode entrar em contato com o suporte pelo chat do seu aplicativo/site ou ainda pelo email em [email protected]

O time de suporte e atendimento tratará essa demanda com prioridade máxima para resolução urgente do problema.

• Tentaremos achar um substituto para o serviço acontecer

• Se houver tempo de encaixe, buscaremos encaixar outro profissional no período que esteja finalizando um serviço nas proximidades

• Buscaremos auxiliar o substituto para conseguir chegar mais rapidamente ao local

• Caso não tenhamos um substituto, teremos que reagendar o serviço para uma outra data.

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Caso você não concorde com o reagendamento, infelizmente o cancelamento terá de ser feito. E

m caso de cancelamento do serviço, você poderá solicitar estorno do valor autorizado no cartão de crédito.

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Falar com a gente é bem fácil!

Falar com a Parafuzo é simples, rápido e eficiente! Somos referência no atendimento a clientes e profissionais porque entendemos a importância de estar sempre disponíveis para você.

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A Parafuzo é a única plataforma que oferece atendimento especializado e humanizado tanto para clientes quanto para prestadores de serviços, com horários estendidos para melhor atender a sua necessidade.

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Confira os horários:

• De segunda a sexta-feira: das 7h às 21h (14 horas ininterruptas).

• Finais de semana e feriados: das 7h às 17h (10 horas ininterruptas).

• Atendimento 24 horas: pelo Atendimento Inteligente no site ou aplicativo ou pelo email [email protected]

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Além disso, contamos com Atendimento exclusivo e diferenciado:

• Clientes assinantes contam com atendimento personalizado pelo WhatsApp, garantindo um suporte ainda mais ágil e exclusivo.

• Prestadores de serviços de limpeza ou passadoria da Categoria Ouro têm atendimento priorizado pelo chat.

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Para falar com a Parafuzo, basta acessar o chat no site www.parafuzo.com ou no aplicativo.

Estamos prontos para oferecer o melhor suporte, sempre com um atendimento humanizado e especializado, reafirmando nosso compromisso com a excelência!