Voltar

Qual a reputação de Parafuzo?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Parafuzo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1358 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 59.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
499 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
519 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 28 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Fiz o cadastro para ser diarista ou montador, mas não tive retorno. O que fazer?

Fiz o cadastro para ser diarista ou montador, mas não tive retorno. O que fazer?

A Parafuzo é a maior plataforma de intermediação de serviços domésticos do país.

Com mais de 10 anos no mercado brasileiro, já intermediamos mais de 1,5 milhão de serviços em mais de 200 cidades.

-

Todos os dias, nosso time de especialistas auxilia milhares de prestadores a iniciarem suas atividades com a plataforma.

No entanto, as ativações de cadastros são baseadas na demanda de serviço da região.

-

Temos o compromisso de apenas liberar o acesso ao aplicativo para novos prestadores quando existirem clientes interessados na contratação dos seeviços.

-

Por isso, é comum que, dependendo da sua região, a liberação do aplicativo não ocorra de imediato.

Isso é normal e está dentro do esperado - basta aguardar o retorno da equipe Parafuzo.

-

Falar com a gente é bem fácil!

Falar com a Parafuzo é simples, rápido e eficiente! Somos referência no atendimento a clientes e profissionais porque entendemos a importância de estar sempre disponíveis para você.

-

A Parafuzo é a única plataforma que oferece atendimento especializado e humanizado tanto para clientes quanto para prestadores de serviços, com horários estendidos para melhor atender a sua necessidade.

-

Confira os horários:

  • De segunda a sexta-feira: das 7h às 21h (14 horas ininterruptas).

  • Finais de semana e feriados: das 7h às 17h (10 horas ininterruptas).

  • Atendimento 24 horas: pelo Atendimento Inteligente no site ou aplicativo ou pelo email [email protected]

-

Além disso, contamos com Atendimento exclusivo e diferenciado:

  • Clientes assinantes contam com atendimento personalizado pelo WhatsApp, garantindo um suporte ainda mais ágil e exclusivo.

  • Prestadores de serviços de limpeza ou passadoria da Categoria Ouro têm atendimento priorizado pelo chat.

-

Para falar com a Parafuzo, basta acessar o chat no site www.parafuzo.com ou no aplicativo.

Estamos prontos para oferecer o melhor suporte, sempre com um atendimento humanizado e especializado, reafirmando nosso compromisso com a excelência!

Última atualização em 30 de dezembro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Parafuzo
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar