Meu cadastro está inativo ou bloqueado. Como voltar para o aplicativo?

Na Parafuzo, todo prestador de serviço tem voz!!

O melhor canal para você tirar suas dúvidas ou mesmo contestar que seu perfil está bloqueado, suspenso ou mesmo inativo é o próprio Atendimento da plataforma.

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Nesses casos, você pode acionar o time de Responsabilidade Profissional para avaliar a sua contestação.

Para isso, basta enviar um email para [email protected] que em até 2 dias úteis você receberá uma resposta.

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Mas fique atento: todos os prestadores de serviços devem seguir aquilo que está público em nossos Termos e Condições de Uo para utilizar as funcionalidades da plataforma de forma segura e em conformidade com nossas políticas. Caso ocorra alguma infração, o cadastro do profissional poderá ser inativado temporariamente ou bloqueado permanentemente, dependendo da gravidade da infração e se ela violou as regras ou os termos de uso.

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Sobre bloqueios e inativações:

• Todas as informações relacionadas a bloqueios ou inativações serão tratadas exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento da Parafuzo.

• Apenas o titular do cadastro pode solicitar informações sobre sua conta. A Parafuzo segue rigorosamente as políticas de privacidade e não repassa informações pessoais a terceiros.

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Se sua conta foi inativada temporariamente, ao final do prazo estipulado, você poderá retomar o acesso à plataforma.

No entanto, se houve uma violação grave que infringe os Termos de Uso, sua conta será bloqueada permanentemente, e você não poderá mais utilizar os serviços da Parafuzo.

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Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

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Falar com a gente é bem fácil!

Falar com a Parafuzo é simples, rápido e eficiente! Somos referência no atendimento a clientes e profissionais porque entendemos a importância de estar sempre disponíveis para você.

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A Parafuzo é a única plataforma que oferece atendimento especializado e humanizado tanto para clientes quanto para prestadores de serviços, com horários estendidos para melhor atender a sua necessidade.

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Confira os horários:

• De segunda a sexta-feira: das 7h às 21h (14 horas ininterruptas).

• Finais de semana e feriados: das 7h às 17h (10 horas ininterruptas).

• Atendimento 24 horas: pelo Atendimento Inteligente no site ou aplicativo ou pelo email [email protected]

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Além disso, contamos com Atendimento exclusivo e diferenciado:

• Clientes assinantes contam com atendimento personalizado pelo WhatsApp, garantindo um suporte ainda mais ágil e exclusivo.

• Prestadores de serviços de limpeza ou passadoria da Categoria Ouro têm atendimento priorizado pelo chat.

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Para falar com a Parafuzo, basta acessar o chat no site www.parafuzo.com ou no aplicativo.

Estamos prontos para oferecer o melhor suporte, sempre com um atendimento humanizado e especializado, reafirmando nosso compromisso com a excelência!