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Qual a reputação de Parcela Express?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Parcela Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 411 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
141 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A Parcela Express teve acesso indevido aos meus dados pessoais?

A Parcela Express atua como intermediária de pagamentos e não coleta ou utiliza indevidamente os seus dados pessoais.

O cartório que utiliza nossas soluções de pagamento é quem coleta diretamente os seus dados pessoais com a finalidade de garantir a identificação correta do pagador e do beneficiário. Essa é uma exigência do Banco Central e da legislação vigente, necessária para a validação do pagamento.

De acordo com a LGPD, a Parcela Express é uma operadora e o cartório é o controlador dos seus dados pessoais. Então, para exercer os seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o cartório onde a transação foi realizada.

A proteção de dados pessoais e a segurança da informação são prioridades inegociáveis para a Parcela Express. Possuímos certificações internacionais de segurança e de LGPD, além de seguir com rigor as normas do setor bancário.

Publicado em 23 de setembro de 2025.

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