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Qual a reputação de Parcela Express?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Parcela Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 411 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
141 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A Parcela Express usou meus dados pessoais sem o meu consentimento. E agora?

A Parcela Express não é responsável por coletar os seus dados pessoais ou por pedir sua autorização/consentimento.

Enquanto empresa que fornece soluções de pagamentos, a Parcela Express é uma operadora que apenas intermedia as transações realizadas por cartórios.

Os boletos emitidos pelos cartórios através das soluções da Parcela Express precisam estar vinculados a um pagador identificado (pessoa física ou jurídica). Isso garante a validade do documento, possibilita a compensação do pagamento no banco e atende às regras do Banco Central.

Por esses motivos, o cartório que utiliza nossas soluções de pagamento é o controlador responsável por coletar e utilizar os seus dados pessoais para garantir a identificação correta do pagador e do beneficiário. Então, para exercer os seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o cartório onde a transação foi realizada.

Publicado em 23 de setembro de 2025.

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